Autor: Marketing Clique

  • A volta do QR Code durante e pós pandemia

    Publicado 26/08/2021

    O QR Code veio para ficar! É essencial manter-se em dia com os movimentos dessas tecnologias para uma competição saudável pelo conforto e a segurança do consumidor e dos negócios.

    Há um ano, o Banco Central lançou o BR Code, padrão único para QR Codes que passou a ser usado em pagamentos por integrantes do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB). O objetivo, segundo a instituição, foi aumentar a transparência de pagadores a recebedores, melhorar o acesso às informações e promover um ambiente mais competitivo.

    Em maio de 2020, foi a vez de Cielo e Getnet adaptarem suas máquinas de POS (point of sale) para receber pagamentos por QR code com o aplicativo do Caixa TEM, usado pelo banco para distribuição do auxílio emergencial a trabalhadores informais. Assim, usuários do Caixa TEM puderam realizar pagamentos em estabelecimentos comerciais que têm as maquininhas das redes, a partir da geração de um QR code na tela da máquina, escaneado pelo smartphone da pessoa.

    Se você ainda não sabe o que é QR Code, confira aqui em nosso Blog!

    Outro grande impulsionador da tecnologia QR Code no Brasil, durante a pandemia, foram as lives realizadas no período mais pesado da quarentena. Segundo levantamento do YouTube de maio de 2020, das dez transmissões de música mais assistidas na plataforma, sete eram de artistas brasileiros. E, enquanto os ajudavam a se aproximar do público, as lives angariavam doações através do quadradinho no canto da tela, o QR Code.

    Segundo uma pesquisa da mesma Cielo, que desde 2017 disponibiliza essa opção de pagamento em suas máquinas, o número de transações usando QR Code passou de 390 mil, em fevereiro de 2020, para 7,1 milhões, em outubro. Um salto que poderia demorar cinco anos em sete meses… Mais uma revolução acelerada pela pandemia.

    Surge um cidadão (consumidor) super digital e as empresas precisaram se mexer em tempo recorde para oferecer alternativas mais seguras e ágeis. Não que o QR Code tenha sido uma criação recente, não. A evolução do código de barras tradicional já é uma jovem adulta que completa 27 anos em 2021. O QR, que significa Quick Response, tem esse nome porque permite uma rápida interpretação dos dados que contém. O QR não precisa de um scanner para ser lido, como os códigos de barras tradicionais, até câmeras de baixa qualidade, são capazes de ler e interpretar a imagem.

    QR Code utilizado para abertura de compartimentos dos e-Boxes Clique Retire. Foto: Fernanda Vidoti.

    Apenas como curiosidade, ele tem várias versões, sendo que o modelo mais comum pode conter de 1.167 a 7.089 caracteres. O Micro QR Code e o iQR Code permitem até 40.000 caracteres em sua maior versão. Pois é… Um quadrado ou retângulo branco com pontos pretos impressos pode fazer muita coisa.

    O QR Code pode ser usado para diversos fins, como direcionar para um site, agilizar o download de um aplicativo, automatizar a conexão ao Wi-Fi de uma loja, fazer propagandas, conceder um cupom de desconto, incentivar compras por meio de aplicativos, fazer outros pagamentos e abrir compartimentos de smart lockers para retiradas de compras feitas pelo e-commerce, sem necessidade de contato com as máquinas (contactless), por exemplo, de forma prática, rápida e com segurança, do ponto de vista dos dados do consumidor.

    É uma tecnologia que também tem substituído a biometria com vantagem, visto que há um público com bastante dificuldade de utilizar essa forma de identificação, seja pela idade ou por outras questões com a própria nitidez da digital.

    QR Code Clique Retire contactless pandemia
    QR Code utilizado para abertura de compartimentos dos e-Boxes Clique Retire. Foto: Fernanda Vidoti.

    Para termos uma noção ainda melhor do potencial de uso do QR Code, vale citar a ótima pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box, que em agosto de 2020 identificou: cerca de 48% de pessoas com smartphone e internet no Brasil já realizaram uma transação financeira com o QR Code. Desses, 53% eram das classes A e B e 46% das classes C, D e E. A maioria dos usuários da tecnologia também é masculina (52% homens e 44% mulheres). Outra conclusão foi de que o sistema da Apple chega a ter quase 20% de vantagem em relação ao Android na adoção dos códigos QR.

    Como vimos, finalmente o QR Code veio para ficar. Não sabemos quanto aos outros novos meios de pagamento e de demais transações (WhatsApp pay, CPF token, totem de autoatendimento etc). Mas uma coisa é certa: manter-se em dia com os movimentos dessas tecnologias é essencial para uma competição saudável pelo conforto e a segurança do consumidor e dos negócios.

    Quer saber mais sobre a solução logística da Clique Retire para seu negócio? Clique aqui:

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  • O que é a Caixa Postal digital da Clique Retire?

    Publicado 01/09/2021

    Caixa Postal digital é um endereço alternativo para receber encomendas. Tenha sua caixa postal Clique Retire.

    Caixa postal é um serviço já conhecido pelos brasileiros para recebimento de encomendas. Ela funciona como um endereço alternativo para quem não pode receber encomendas ou correspondências em casa, seja para garantir a privacidade, por viver em área de restrição de entrega (em que a chegada de carteiros ou entregadores é prejudicada), por não ter porteiro ou por não estar em casa em horário comercial.

    Mas e o que é uma Caixa Postal Digital?

    Seguindo o mesmo princípio, a Clique Retire criou o serviço de Caixa Postal digital para resolver o problema de recebimento de encomendas de uma grande parcela da população brasileira. A novidade é que o serviço é digital, automatizado e está em diversos pontos dos centros urbanos.


    Caixa Postal digital da Clique Retire na Estação da Luz. Créditos: Fernanda Vidoti.

    A rede de e-Boxes (nome do armário que serve como caixa postal digital) de Clique Retire é a única malha de lockers no Brasil presente em estações de trem e metrô, postos de combustível e diversos shoppings centers. São mais de 200 pontos de retirada presentes principalmente nas cidades do Rio de Janeiro e São Paulo.

    O e-Box segue o conceito de Caixa Postal digital e permite que o usuário retire sua encomenda sem fila, sem espera e sem burocracia.

    Clique aqui e encontre o ponto mais próximo de você!

    O serviço é ideal para:

    – Pessoas que não têm porteiro;
    – Pessoas que moram em áreas com restrição de entrega;
    – Quem tem muito problemas em relação à entrega de encomendas, como pessoas que nunca estão em casa no horário comercial;
    – Pessoas que buscam privacidade no momento de receber cartas, presentes, encomendas, produtos e mercadorias;
    – Blogueiros, jornalistas, escritores, artistas e outros profissionais que não desejam compartilhar seu endereço para todos;
    – Pessoas que buscam uma retirada sem contato por conta da COVID-19;
    – Pessoas que moram de aluguel e não sabem por quanto tempo vão poder receber suas encomendas neste endereço.;
    -Pessoas que não querem compartilhar o endereço da sua residência por algum motivo.

    e-Box Clique Retire como ponto de retirada de encomendas. Foto: Fernanda Vidoti.

    Vantagens da Caixa Postal digital Clique Retire:

    – Alternativa para quem não conseguem receber suas encomendas em casa;
    – Sem filas, sem burocracia. Você retira suas encomendas em menos de 1 minuto;
    – Compartimentos invioláveis, monitorados digitalmente e higienizados;
    – Utilização de QR Code como chave de segurança para abrir o compartimento;
    – Decida o melhor horário para retirar suas encomendas, pode ser na volta do trabalho, no final de semana ou quando você preferir (confira todas as informações sobre o seu e-Box);
    – Mais privacidade e segurança;
    – Retire sua encomenda sem sair do seu caminho;
    – Compre em qualquer loja online do mundo e receba no seu e-Box;
    – Eficiência na entrega, mesmo para pessoas que moram em zonas periféricas nas quais há dificuldade em relação à falta de carteiros.

    Como funciona?

    Assista ao vídeo para entender como funciona:

    https://youtu.be/GPSN4atLytY

    Como faço para ter minha Caixa Postal digital Clique Retire?

    É muito fácil! Você só precisa escolher um dos planos de assinatura da Clique Retire e já pode começar a receber suas encomendas sem preocupação!

    Clique aqui para conhecer os planos!


    Simples, não é mesmo? O serviço de Caixa Postal digital é relativamente barato e vale muito a pena para quem realmente precisa de um serviço de entrega discreto e eficiente ao mesmo tempo. Tenha a sua agora mesmo!

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  • Logística Verde: desafios para implementação

    Publicado 26/08/2021

    A logística na sua empresa está preparada para o futuro? Entenda como a retirada de encomendas em e-Boxes passa a ser uma solução logística mais sustentável.

    A sustentabilidade entrou na pauta de empresas de todos os setores ainda na década de 1970, com a primeira Conferência Ambiental da Organização das Nações Unidas e os acordos internacionais de preservação à natureza para reduzir a emissão dos gases do efeito estufa.

    Se a abordagem tradicional de logística muitas vezes deixa a sustentabilidade ambiental de lado durante a tomada de decisões, a Logística Verde – cuja importância está na gestão da cadeia de suprimentos devido aos benefícios que traz para todos os aspectos de uma organização – se propõe a encontrar equilíbrio entre ecologia e economia. Como administrar isso? Por que incluir políticas de logística verde na empresa?

    A logística verde refere-se ao conjunto de políticas e medidas sustentáveis ​​que visam reduzir o impacto ambiental causado pelas atividades desta área de negócio. Este conceito de logística afeta a configuração de processos, estruturas e sistemas ou equipamentos no transporte, a distribuição e o armazenamento de mercadorias. Ao implementar estratégias para reduzir o impacto ambiental, as empresas preservam também a saúde das pessoas.

    Em termos de logística humanitária, encoraja os participantes a considerarem o impacto de suas ações no meio ambiente e coordenar atividades que tragam prejuízos menores. Isso inclui estar ciente de como as ações afetam a mudança climática, a poluição do ar, o desperdício, a degradação do solo, o ruído e os acidentes.

    Benefícios da logística verde

    A Logística Verde, Sustentável, ou Eco-Logística, pode fornecer benefícios para a eliminação adequada dos resíduos, incluindo produtos tóxicos e perigosos e considera todo o ciclo de vida de um produto: produção, distribuição, consumo e descarte.

    Além de medir a pegada de carbono das operações logísticas para estabelecer um ponto de partida para considerar as medidas de sustentabilidade e controlar seus resultados, reduzir a poluição do ar, solo, água e sonora, analisando o impacto de cada área de logística, principalmente aquelas relacionadas ao transporte, são medidas para quem a adota.


    e-Box como ponto de retirada de compras e encomendas na Estação Saens Peña – Rio de Janeiro. Foto: Fernanda Vidoti.

    Desafio

    Hoje, o setor de logística não é conhecido por seu alto grau de sustentabilidade e enfrenta obstáculos na implementação de políticas ambientais, ao mesmo tempo. Entre os motivos, estão:

    1. Dependência de combustíveis fósseis, especialmente nos transportes.
    Soluções eficazes e economicamente viáveis ​​ainda precisam ser encontradas para diminuir a dependência de combustível do setor no transporte de mercadorias. Estimativas apontam que a consolidação de cargas na última milha, como por exemplo utilizando e-Boxes em rotas otimizadas pode provocar reduções de 94% em emissões de gases causadores de efeito estufa em cada entrega.

    2. Impacto das entregas da última milha no tráfego urbano.
    As entregas de e-commerce aumentaram o volume de veículos nas grandes cidades. Também por isso, as retiradas de encomendas em e-Boxes/armários inteligentes passam a ser uma solução logística que, além de rapidez, facilidade e baixo contato, é mais sustentável do que outras.

    4. Empresas precisam investir.
    Independente de as operações logísticas serem realizadas internamente ou terceirizadas, as taxas e margens apertadas nem sempre permitem investimento em infraestrutura, automação de processos ou equipamentos de manuseio mais eficientes.

    5. Invisibilidade da logística para os consumidores.
    Geralmente, a logística não é sustentável porque para o cliente ela é invisível.  É difícil aplicar políticas de logística verde quando o cliente exige, por exemplo, entregas 24 horas que impedem a consolidação de suas cargas ou o aproveitamento dos fluxos de transporte. Além disso, os custos logísticos muitas vezes não são discriminados em uma fatura ou são insignificantes. Isso diminui a relevância que têm e, portanto, reduzem as razões para um negócio investir em sua sustentabilidade ambiental.

    Vale mencionar ainda que a forma como as empresas lidam com o meio ambiente e com o social é hoje importante fator para a escolha dos consumidores. Instituir logística verde, portanto, tem como consequência a melhora na reputação da marca, fechando um ciclo de benefícios, que, em longo prazo, aumentar a receita geral da organização.

    Quer preparar seu negócio para uma logística mais verde? Conheça nossas soluções:

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    Clique aqui e confira em nosso mapa virtual de e-Boxes.

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  • O avanço dos shoppings na direção da digitalização

    Publicado 10/08/2021

    Varejistas de shoppings aderiram aos e-Boxes (smart lockers) Clique Retire como solução para entrega de compras.

    Março de 2020, a pandemia provocada pelo Coronavírus mudou a rotina das pessoas, atingindo fortemente o comércio que precisou fechar suas portas. Os shoppings, maiores centros de varejistas e lojistas, foram duramente afetados pelas novas regras definidas pelos governos e órgãos de saúde.

    Sem a circulação dos consumidores, milhares de empresas ficaram à deriva. No meio da turbulência e sem saber o prazo em que as medidas ficariam em vigor, a grande maioria dos empresários e gestores do setor percebeu que estava totalmente despreparada para viabilizar o único meio possível de continuar a vender: o comércio eletrônico.

    Com um cenário anterior “confortável” – onde apenas entre 5% e 10% do varejo total no Brasil acontecia nas vendas pela internet – as ações para modernizar e digitalizar as operações estavam na estratégia de longo prazo. O tempo foi passando e as normas para manter a população em casa permaneceram, afastando qualquer possibilidade de volta à normalidade.

    Diante do grave cenário, os shoppings começaram a criar alternativas para tentar manter as vendas: ligar, enviar mensagens por WhatsApp, publicações nas redes sociais, criação do Drive Thru – locais específicos dentro das áreas de estacionamentos, onde as pessoas poderiam encontrar os vendedores, pagar e receber as suas encomendas. Nesse meio tempo de ações paliativas e de baixo resultado, as empresas com forte presença no digital passaram a ser a grande alternativa para os consumidores. Explodem as vendas nos marketplaces e lojas online, chegando a incríveis números de crescimento acima de dois dígitos.

    O hábito e a cultura das compras online

    Com o controle maior da circulação das pessoas e consequente a redução de casos de contaminação, as autoridades passaram a estabelecer horários reduzidos e regras duras de prevenção para reabertura dos shoppings. A esperança na retomada da normalidade é renovada. Mas algo mudou: as pessoas passaram a criar o hábito e cultura das compras online. Passaram a ter menos receio e perceberam os benefícios e facilidades desse meio de consumo.

    Mesmo com centenas de shoppings abertos e adotando medidas de prevenção, a volta do público não ocorreu na proporção esperada.
    Diante de todo esse cenário não resta dúvidas: os shoppings precisam entender que houve uma mudança de comportamento e que agora precisam se adaptar ao “novo normal” e ao “novo consumidor digital”. 


    e-Box como ponto de retirada de compras e encomendas no Shopping Metropolitano – Rio de Janeiro. Foto: Fernanda Vidoti.

    Marketplace dos shoppings: prazo recorde, retirada com baixo custo e sem contato

    Especialistas em todo o mundo já afirmaram: quando tudo isso passar, os shoppings serão locais mais para lazer, alimentação e facilidades do que para se fazer compras. Isso não quer dizer que as pessoas deixarão de frequentar lojas, mas ficarão menos tempo nelas, aproveitando o conforto de comprar online e retirar seu produto, por exemplo, em e-Boxes (smart lockers) dispostos nos shoppings, sem enfrentar filas para pagar e sem contato físico. Você vai pensar: “mas isso vai tirar clientes dos corredores, não é interessante”.

    É aí que está o pulo do gato. As grandes incorporadoras de centros comerciais que resolveram questionar um mindset ultrapassado já começam a sentir o jogo virar, mesmo em plena segunda onda. Com uma gestão de estoque bem feita e assídua, varejistas de shoppings têm aderido aos smart lockers ou e-Boxes, onde “embarcam” suas mercadorias no mesmo dia do pedido do cliente, e sem os valores de frete dos negócios exclusivamente digitais, que alcançaram a estratosfera durante a pandemia.

    Comprar da sua loja favorita do shopping no momento em que está navegando, no conforto de sua casa ou em intervalos no trabalho; retirar com rapidez em e-Boxes (smart lockers) e com custo baixo; não precisar combinar hora nem local para buscar a mercadoria. Este é só um exemplo de facilidade que o consumidor quer na pandemia e continuará demandando depois. Quem está antenado vai evitar que seu shopping se transforme num grande elefante branco.


    Retirada de encomenda no Norte Shopping – Rio de Janeiro. Foto: Fernanda Vidoti.

    Ficou interessado? Conheça nossa solução para Shoppings.
    Clique aqui e confira em nosso mapa virtual os shoppings que já possuem um e-Box.

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  • Clique Retire é selecionada para o Programa Scale-Up Endeavor 2021

    O Scale-Up Endeavor é o programa de aceleração das empresas que mais crescem no Brasil, de todos os setores e regiões do país. 

    Publicado dia 04/08/2021

    A Endeavor – a maior organização de apoio a empreendedores de alto impacto do mundo, presente em mais de 30 países – selecionou a Clique Retire para participar do Scale-Up Endeavor, um programa de aceleração das empresas que mais crescem no Brasil, de todos os setores e regiões do país. 

    A Endeavor criou o programa com o objetivo de acelerar scale-ups com alto potencial de crescimento, diferenciais competitivos claros e um modelo de negócios comprovado pelo mercado, no momento certo para escalar e colocar em prática as orientações da rede de mentoras e mentores sobre Estratégia de Crescimento, Acesso a Capital e Liderança e Talentos.

    Foram 74 scale-ups selecionadas de 15 Estados e Distrito Federal e serão aceleradas por cinco meses. Todas juntas faturaram, em 2020, R$ 550 milhões e cresceram cerca de 130%.

    Dentre as scale-ups do Rio de Janeiro, a Clique Retire foi uma das selecionadas pela Endeavor e iremos agora participar do programa de aceleração Scale-Up Endeavor Rio de Janeiro 2021.

    e-Box Clique Retire no Metrô do Rio de Janeiro.

    Sobre a Clique Retire

    A Clique Retire é uma empresa 100% brasileira que detém a mais moderna tecnologia de e-Boxes (smart lockers) e estamos conectados a uma rede global na operação de terminais inteligentes de autoatendimento no Brasil. 

    Mais que “smart lockers”, nossos e-Boxes – Armários Inteligentes de Autoatendimento – oferecem soluções logísticas da primeira à última milha com entrega e devolução de mercadorias para diversos segmentos, promovendo inclusão digital àqueles que possuem restrições de endereço ou outras dificuldades para recebimento da encomenda em casa.

    Em operação desde novembro de 2019, nossos e-Boxes já se encontram em operação  nas estações de Metrô Rio, Metrô São Paulo, Postos BR, Condomínios Residenciais/Corporativos e Shopping centers.

    Para saber mais sobre o programa, acesse: https://lnkd.in/gFhfKdj

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  • Clique Retire surfa ‘novo normal’ e quer internacionalizar tecnologia logística brasileira

    Nosso Diretor Executivo, concedeu uma entrevista muito bacana ao portal de notícias da Suno Research.
    Clique no link abaixo e leia a entrevista na íntegra:

    Publicado dia 17/06/2021

    À primeira vista, pode parecer uma tecnologia simples. Contudo, o importante é sua efetividade e o problema que resolve. Assim pensa a Clique Retire, uma das únicas empresas de lockers por aqui, que busca expandir sua operação com base nos gargalos logísticos de um País em desenvolvimento, difuso e com e-commerce fortalecido pela pandemia. As oportunidades, inclusive, prometem romper as fronteiras do Brasil.

    A startup iniciou os trabalhos em novembro de 2019 e recentemente recebeu um aporte de R$ 32 milhões em uma rodada de investimentos liderada pela São Carlos Empreendimentos. A Clique Retire, que é controlada pela família fundadora da Direcional, foi inspirada na InPost, empresa polonesa que atua no mesmo segmento e tem 10 mil armários espalhados pelo país europeu.

    Gustavo Artuzo, sócio-fundador da Clique Retire, diz que se uma empresa consegue espalhar 10 mil armários em um país desenvolvido do tamanho do Mato Grosso do Sul, a resposta para a oportunidade de implementação no Brasil está implícita.

    O foco da empresa, prioritariamente, está na logística que auxilia o e-commerce. Com uma tecnologia própria, a companhia ganha dinheiro quando os clientes escolhem a Clique Retire ao comprar um produto pela internet.

    Com isso, as companhias parceiras direcionam o entregador aos armários, que normalmente ficam em metrôs, shopping centers ou postos de gasolina, deixando-os ali para que os usuários finais os retirem. Entre as companhias que já adotaram o modelo de negócio estão Americanas, Shoptime e Dafiti.

    Por ora, as operações estão concentradas entre Rio de Janeiro e São Paulo, onde moram cerca de 19 milhões de pessoas. Na capital fluminense, 44% das residências possuem restrição logística, enquanto na capital paulista são 29%.

    Esses potenciais clientes possuem limitações no recebimento de entregas em casa, por diversas razões. Com isso, a Clique Retire potencialmente pode sanar a dor de muita gente, afirmou o executivo ao Suno Notícias.

    Investimento em armários

    Com o aporte, a Clique Retire quer expandir o número de armários espalhados pelo Brasil. Atualmente, são cerca de 250 “e-boxes”, como são chamados, e o objetivo é chegar ao fim do ano com aproximadamente 750, com a utilização de aproximadamente 80% dos R$ 32 milhões. Em cinco anos, a produção pode aumentar em 10 vezes, diz Artuzo.

    O investimento também servirá para ampliar o time, dado que cada vez mais a empresa precisa de profissionais especializados em tecnologia; e otimizar a fábrica dos armários, localizada no Rio de Janeiro.

    O negócio, que é B2B2C (business to business to consumer), está muito focado na experiência dos usuários — tanto parceiros, como os finais. O Net Promoter Score (NPS), métrica utilizada para medir a satisfação dos clientes, da Clique Retire é de 83, número considerado alto.

    “Essa é a forma de conseguirmos divulgar nossa marca: com um ótimo atendimento”, afirma o executivo. “Não temos dinheiro para grandes campanhas de marketing, para aparecer na televisão ou coisa do gênero. Nós temos que aumentar o número de armários e prestar um bom serviço. Esse é o nosso desafio.”

    Positivo do ponto de vista operacional, o típico cliente da empresa é um usuário recorrente, que utiliza ao menos três vezes por mês. A segurança do cliente, inclusive, é de responsabilidade da Clique Retire, pois trata-se de um modelo de serviço que pode causar certa estranheza no Brasil. A disposição e localidade dos armários são escolhidos com cuidado.

    A companhia conseguiu surfar o crescimento do e-commerce no Brasil em meio à pandemia e, para o time da empresa, o “novo normal” chegou para ficar.

    “O Brasil está defasado no comércio eletrônico em diversas métricas. Enquanto a China acumula cerca de 50% do varejo total no e-commerce, aqui no Brasil ainda estamos em 10%, sendo que a média mundial é de 12%”, comenta o empresário. Artuzo ressalta que mesmo entre os altos e baixos, a economia brasileira ainda está entre as maiores do mundo.

    Segundo ele, visto o crescimento em 2020, é esperada uma desaceleração do e-commerce por aqui, mas não deve ser registrada uma retração. “Quando as atividades forem reabertas, o Brasil passará a nos ver na rua. Poucos ainda nos conhecem, então o espaço para crescimento é grande.”

    Entrega nos e-Boxes (armários inteligentes) da Clique Retire.

    Diversificação e internacionalização

    Por mais que o oceano a navegar no e-commerce seja abudante, a Clique Retire não ficará restrita somente a um segmento. Artuzo disse que a empresa está em negociações com organizadoras de eventos, como shows e jogos de futebol, para deixar sua marca em guarda-volumes. Com isso, a empresa passaria a surfar o processo de reabertura da economia com o avanço da vacinação no País.

    “Em seis meses, passamos de uma empresa especializada em soluções logísticas para uma empresa também focada na omnicanalidade e em diversas outras frentes.”

    Hoje, a Clique Retire também atua como caixa postal para pessoas físicas. “Nós sentimos essa questão do ‘novo normal’ muito na prática. As pessoas querem diversidade de opções para comprar e receber os produtos.”

    Com um modelo de negócio ainda incipiente no Brasil, mas com uma tecnologia própria que demonstra crescimento acelerado, a empresa já foi sondada para levar suas operações para fora do Brasil. Entre as oportunidades, surgiram convites de parceiros em México, Chile, Argentina e Portugal.

    A administração da empresa assume que cogita dar esse passo à frente, mas com calma. “Pensamos, sim, na internacionalização. Não para este ano, pois ainda temos muito trabalho para fazer por aqui. Mas, no ano que vem, com certeza.”

    Clique Retire de olho no mercado de capitais

    O ciclo de alta da taxa básica de juros da economia (Selic), iniciado pelo Copom em março, não tirou a atratividade do mercado de capitais. As empresas brasileiras têm captado volumosos recursos nas últimas semanas, aproveitando o maior apetite por risco.

    Na visão da Clique Retire, o mercado de capitais será um grande aliado ao longo de sua história, levando como exemplo a própria InPost, polonesa que abriu capital recentemente.

    Com histórico de ter trabalhado em fundos private equity, Artuzo entende a importância dessa parceria. “Mas ainda estamos muito no começo. Para termos acesso ao mercado de capitais, temos de ter algumas características que ainda estamos em busca.”

    Como quase toda startup inovadora, a empresa ainda roda com prejuízo, queimando caixa e com margens negativas — em prol do crescimento. Atuando de forma privada, mesmo que apenas neste começo, a empresa não precisa prestar contas ao mercado de seu desenvolvimento, cita o executivo.

    A tendência, segundo ele, é novas rodadas de investimento acontecerem nos próximos anos; em seguida, uma opção é o mercado de dívida corporativa e, depois, uma eventual abertura de capital. “Ainda é muito cedo para a Clique Retire pensar em IPO, mas a Nasdaq apresenta uma série de vantagens para empresas como nós, desde que internacionalizadas.”

    Fonte: SUNO.
    Por: Jader Lazarini.

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  • Conheça nossos e-Boxes mais utilizados!

    Confira os e-Boxes Clique Retire mais utilizados nos últimos meses, algum deles está próximo de você?

    Nós sabemos como é bom ter um e-Box por perto para retirar suas encomendas. Seja perto de casa ou do trabalho, na estação de metrô que você passa todos os dias ou no shopping onde você passeia no final de semana, a facilidade que eles nos trazem é imensa.

    Hoje iremos compartilhar nosso Top 3 e-Boxes mais utilizados no Rio de Janeiro e em São Paulo nos últimos 2 meses. Será que algum deles é o que você usa? Confira seguir.

    Top 3 e-Boxes: RIO DE JANEIRO

    1- Estação Engenheiro Rubens Paiva – Metrô Rio

    O e-Box está localizado dentro da estação Engenheiro Rubens Paiva do Metrô Rio (área interna da estação, dentro da catraca) que fica no bairro da Pavuna, Zona Norte do Rio.
    Endereço: Av. Pastor Martin Luther King Junior , S/N – Pavuna, RJ.

    e-Box Clique Retire – Estação Engenheiro Rubens Paiva – Metrô Rio

    2- Bangu Shopping

    Por estar localizado dentro do Bangu Shopping, você tem acesso gratuito ao e-Box (sem a necessidade de pagar a passagem do metrô, por exemplo). Ele está inserido no bairro de Bangu, um dos mais populosos do Rio de Janeiro, na Zona Oeste da cidade. O e-Box pode ser tanto utilizado como Caixa Postal, quanto para retirar suas compras feitas em lojas do shopping.
    Endereço: Rua Fonseca , 240 – Bangu – Rio de Janeiro – RJ.

    e-Box Clique Retire – Bangu Shopping

    3- Pátio Alcântara Shopping

    O Pátio Alcântara está localizado na cidade de São Gonçalo, região metropolitana do Rio de Janeiro. Dentro do shopping, o e-Box se encontra no piso térreo, próximo ao elevador. Ele também pode ser utilizado para tanto como Caixa Postal, quanto para retirar suas compras feitas em lojas do shopping.
    Endereço: Praça Carlos Gianelli , S/N – Alcântara – São Gonçalo – RJ.

    e-Box Clique Retire – Pátio Alcântara

    Top 3 e-Boxes: SÃO PAULO

    1- Shopping Metrópole

    O Shopping Metrópole está localizado na cidade de São Bernardo do Campo, região metropolitana de São Paulo. O e-Box fica em uma área externa do shopping, na Portaria da Av. José Versolato, próxima aos restaurantes Outback e Si Señor. Endereço: Praça Samuel Sabatini , 200 – Centro – São Bernardo do Campo, SP.

    e-Box Clique Retire – Shopping Metrópole

    2- Estação Vila das Belezas

    O e-Box Vila das Belezas está localizado na área livre da estação, ou seja, fora da catraca (sem a necessidade de pagar a passagem do metrô para retirar sua encomenda). A estação faz parte da Via Mobilidade (linha Lilás) do metrô de São Paulo.
    Endereço: Av. das Belezas , 880 – Vila Plana – São Paulo – SP.

    e-Box Clique Retire – Estação Vila das Belezas

    3- Estação Santana

    A Estação Santana pertence a Linha 1 Azul do Metrô de São Paulo. O e-Box está localizado na área livre da estação, ou seja, fora da catraca (sem a necessidade de pagar a passagem do metrô para retirar sua encomenda).
    Endereço: Av. Cruzeiro do Sul , 3173 – Canindé – São Paulo – SP.

    e-Box Clique Retire – Estação Santana

    E ai, já encontrou o e-Box mais próximo de você?
    É muito fácil, basta acessar o nosso mapa virtual no botão abaixo e decidir a melhor localização para retirar suas encomendas!

    CLIQUE AQUI PARA ENCONTRAR SEU E-BOX

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  • A nova modalidade de frete Click & Collect

    Publicado 13/07/2021

    Click & Collect ou Clique Retire, saiba como esta nova modalidade de frete ajuda a logística last mile.

    Novas modalidades de frete têm ganhado bastante destaque no varejo brasileiro, sempre com o objetivo de atender as necessidades do consumidor e ultrapassar os obstáculos da logística nacional, que tem na última milha seu principal desafio. “Ship from store“, “Click & Collect” e “Retire em loja” são todas respostas dos varejistas brasileiros para aumentar a comodidade e o nível de serviço para seus clientes cujas compras pela internet crescem dia a dia.

    Dentre as modernas alternativas de frete, a mais promissora tem se revelado o “Click & Collect” (Clique e Retire, em uma tradução literal), consolidada nos Estados Unidos, na Alemanha, no Reino Unido e Japão. No Brasil, virou tendência pela necessidade de o varejo lidar com o abandono de carrinho das transações on-line, geralmente em razão dos altos custos de frete – motivo de desistência da compra para 81% dos consumidores, segundo o estudo “Click-and-collect: a visão dos varejistas e do shopper sobre a tendência do clique e retire”, elaborado pela MindMiners, em parceria com a Shopper Vista, e conduzida ainda em 2018 com mil entrevistados em todo o Brasil.

    Através do Click & Collect, o consumidor que opta por comprar virtualmente escolhe receber seu produto em um endereço alternativo e que lhe seja mais conveniente. Há opções de PUDOs (pick-up drop-off), como nas lojas que recebem o pacote em nome do consumidor ou em e-Boxes (armários inteligentes), onde o próprio consumidor retira seu produto através de um terminal de autoatendimento.

    e-Box como ponto de retirada de encomendas na Estação Pinheiros em São Paulo. Foto: Fernanda Vidoti.

    No cenário internacional, o relatório Click and Collect, do Global Data, no Reino Unido, mostrou que a modalidade é responsável por 59,9% do mercado. A expectativa é que esse total chegue a mais de 62% até 2023. O mesmo estudo mostrou que 39,2% dos dez mil clientes pesquisados acabaram comprando pelo menos mais um item após retirarem seu pedido, o que aumenta ainda mais o tráfego para as lojas.

    Ficou no passado pagar caro e contar dezenas de dias úteis para receber uma encomenda e as tecnologias têm colaborado para que a distância entre os mundos físico e virtual fique cada vez menor e é a integração desses dois mundos que tem feito o clique e retire se tornar uma realidade.

    A opção de utilizar os armários inteligentes no Click & Collect dá aos consumidores a vantagem de não depender do treinamento humano, ao automatizar o processo de entrega das mercadorias: é o cliente que desbloqueia os armários a partir de um QR Code, com leitura realizada por meio do smartphone e após receber um aviso sobre essa liberação. Também são disponibilizados horários estendidos, libertando-o do infame “horário comercial” e permitindo operação 24/7.

    Retirada de encomenda no Norte Shopping – RJ. Foto: Fernanda Vidoti.

    O consumidor que faz essa experiência do e-Box tem entrega rápida, segura e conveniente e isso se traduz diretamente na valorização da marca do varejista, que se associa a um serviço moderno e inovador. Impacta também na performance do negócio, ao aumentar a sua taxa de recorrência e fidelizar o cliente. 

    Escolher um parceiro que ofereça uma solução logística one-stop-shop, lidando com todo o fluxo logístico, desde a retirada da mercadoria até a entrega ao consumidor final, significa economia de custos e simplificação de processos. O e-Commerce fica então liberado para colocar em prática o que faz de melhor e pode trabalhar estrategicamente para aumentar suas vendas.

    Os e-Boxes estão localizados em lojas, estações de metrô, postos de gasolina, shoppings e têm o objetivo de oferecer conveniência ao consumidor, pois, neste desenvolvimento de mercado, quem ganha é o consumidor final. Ele fica passível de escolher como deseja comprar, se pelo site ou pelo aplicativo, se quer retirá-lo na loja ou em outro endereço e em qual horário.

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  • Saiba como rastrear sua encomenda Clique Retire!

    Agora é possível rastrear sua encomenda com maior facilidade.

    Ao fazer uma compra online, é normal ficarmos ansiosos pela chegada do pedido. Além disso, é sempre bom verificamos se os prazos de nossa encomenda estão dentro do previsto.
    Por esse motivo, criamos um site para você rastrear e acompanhar o status dos pedidos que receberá no e-Box!

    Entre no site para rastrear suas encomendas.

    Veja como funciona:

    1. Entre no site: rastreio.cliqueretire.com.br ou clique no nosso Menu principal.
    2. Insira o código de rastreio de sua encomenda. Utilize o código da loja ou instituição do qual receberá a encomenda (Ex: o código de rastreio fornecido pelo site no qual você realizou uma compra).
    3. Clique em “Não sou um robô” e depois em “buscar”.
    4. E pronto, verifique o status de seus pedidos quando quiser!

    Assista ao vídeo explicativo:

    Siga os passos do vídeo para saber como rastrear seu pedido que chegará no e-Box Clique Retire.

    Ainda não tem um de nossos planos? Escolha o seu clicando AQUI.

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  • A cultura dos e-Boxes no Brasil

    Publicado 28/06/2021

    Conheça a trajetória dos smart lockers no mundo, a chegada ao Brasil e como eles afetarão o futuro da logística.

    Nascida em 2001 na Europa, através da DHL e sua Packstation, a cultura da retirada de encomendas em armários inteligentes chegou aos Estados Unidos dez anos depois com o Amazon Locker. Nos últimos anos, pelo crescimento vertiginoso do e-commerce, os e-Boxes passaram a ser uma importante solução logística, atendendo a uma demanda de bilhões de pacotes por dia com uma excelente relação custo-benefício. 

    Em mercados mais maduros, grande parte da população já pode contar com essa conveniência. No caso dos alemães, 90% vivem a menos de dez minutos de distância de um smart locker. Na mesma toada, a Ásia se posicionou como um hub de inovação no varejo e adotou largamente os armários inteligentes para escoar os volumes crescentes do seu e-commerce, que já atinge quase 30% do volume total comercializado no mundo. 

    No Brasil, esta tendência chegou em 2019, ganhando força pela estrutura urbana e pelas dimensões continentais,  tornando-se um perfeito caso para uso de tais tecnologias. 

    Em nosso país, os varejistas têm incentivo a mais para adotarem a tecnologia: driblar as restrições de CEP de nossas grandes cidades e desenvolver um mercado potencial enorme e ainda inexplorado. Infelizmente, grande parte de nossa população vive em comunidades e possui severas limitações postais; está, na prática, alijada do comércio eletrônico ao não contar com entregas convenientes. Os números são assustadores: estima-se que 29% dos CEPs em SP e 44% no RJ sofram com atendimento logístico restrito. Além da óbvia exclusão social, tais estatísticas representam um mercado potencial representativo e sub-explorado para o nosso pujante setor de comércio eletrônico.

    Fonte: Folha de São Paulo.

    Garantir o direito de recebimento das compras é trazer essas pessoas para a venda online e permitir novos saltos do e-commerce brasileiro, cuja performance atual ainda está aquém da média dos países comparáveis. Em 2019, o e-commerce brasileiro representou 5,8% do total do varejo, enquanto a média mundial se aproxima de 12%. China e Estados Unidos despontam com 28% e 15%, respectivamente. 

    Em 2020 a demanda desenvolveu-se de forma drástica. O confinamento provocado pela pandemia de Covid-19 aumentou o hábito das compras pela internet  na medida em que varejistas e consumidores adotaram as soluções eletrônicas que devem caracterizar o novo normal. Os saltos de volumes trouxeram consequências óbvias de novos desafios a serem superados na entrega de última milha.

    Fonte: Nielsen.

    Investimento em última milha

    Neste contexto, a Clique Retire investiu para complementar a logística de última milha nas principais capitais. A rede de e-Boxes foi lançada em novembro de 2019 e já conta com mais de 250 endereços em São Paulo e no Rio de Janeiro. Com um conceito de arquitetura aberta e flexível, a empresa passou a oferecer esta nova opção para pequenos, médios e grandes varejistas. Um investimento massivo em tecnologia preparou a plataforma para se integrar de forma fácil e fluida, com diversos parceiros, com plataformas de mercado ou próprias. 

    A empresa já tem parcerias com gigantes do mercado eletrônico e varejo físico como B2W, BrMalls, Aliansce Sonae, BR Distribuidora, DHL, entre outras. Empresas que estão investindo em ajudar os e-Commerces a baratear os gastos nas entregas fracionadas e em sistemas de integrações e automatizações, certificando que os pedidos estejam com as informações corretas e garantindo autonomia, facilidade e rapidez ao consumidor final no momento da retirada de cada produto.

    Créditos: Fernanda Vidoti.

    Remodelação dos sistemas de entregas

    Na Europa, os usuários dos armários inteligentes buscam por eles nas proximidades das estações de trem. Nos Estados Unidos, em lojas de conveniência com estacionamento. No Brasil, a estrutura de nossas cidades e a característica de nossa população, privilegia estações de metrô/trem/ônibus, postos de combustível e shopping centers. O brasileiro tende a preferir pontos em que o acesso é facilitado, seja a pé ou via automóvel, especialmente que já estejam no trajeto diário casa-trabalho.  

    A pandemia do Coronavírus também trouxe aos varejistas novos desafios, principalmente no caso de lojas físicas. Grande parte do volume migrou para canais eletrônicos e os lojistas tiveram que se adaptar. Com o fluxo reduzido nos estabelecimentos, tais comerciantes passaram a buscar novos canais de vendas e novas formas de entrega, privilegiando a facilidade e segurança sanitária para o consumidor final e um atributo dos armários inteligentes, antes despercebido, passou a ser altamente valorizado: a solução de autoatendimento sem contato. Os lojistas físicos passaram a disponibilizar a retirada dos produtos nos e-Boxes, automatizando e simplificando o Drive-Thru, e evoluindo a experiência do consumidor na modalidade Retire em Loja.

    Créditos: Fernanda Vidoti.

    Por se tratar de uma nova ideia, ainda é incerto em quanto o tempo o Brasil alcançará a disseminação e utilização dos e-Boxes dos principais mercados internacionais. A dimensão de nosso território nacional, os gargalos logísticos nos grandes centros e a estrutura urbana e demográfica tornam o país uma das geografias mais atraentes para esta nova modalidade. O desenvolvimento deste mercado segue a passos largos e em uma velocidade crescente. Já é possível vislumbrar o dia em que a utilização de um e-Box será tão corriqueira e conveniente quanto uma visita a um caixa eletrônico.

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