A Clique Retire fortalece sua parceria com a renomada varejista de artigos esportivos, Decathlon, proporcionando uma experiência de entrega aprimorada.
A Decathlon inova ao adotar smartlockers para facilitar trocas e devoluções. Esse novo método de logística reversa já está disponível em SP, MG e RJ, em locais com alto fluxo de pessoas, como shoppings e estações de transporte público, adicionando praticidade e liberdade de escolha ao cliente. O objetivo é oferecer uma experiência omnicanal, proporcionando facilidades cada vez maiores aos clientes.
No comércio eletrônico, a experiência de compra é tão importante quanto o preço na fidelização de clientes. Isso inclui facilidade de compra e pagamento, velocidade do frete e tratamento pós-venda. Quando a devolução é fácil, o consumidor se sente mais confortável em experimentar novas peças ou marcas. Dados de mercado mostram que 52% dos consumidores já enfrentaram problemas na logística reversa de produtos comprados online. Essa é a dor que queremos resolver.
O foco principal é não apenas expandir a oferta de entrega, mas também transformar o conceito de conveniência para os consumidores. Essa parceria reforça o compromisso conjunto de ambas as empresas em promover uma experiência de compra mais simples, eficaz e alinhada com as necessidades atuais dos clientes.
A Clique Retire está sempre inovando para atender às necessidades em constante evolução dos consumidores e das empresas parceiras. A ampliação de nossa parceria com a Decathlon e a expansão de nossos serviços refletem nosso compromisso em oferecer soluções logísticas eficientes e experiências de entrega de alta qualidade.
Com a parceria entre a Clique Retire e a Decathlon cada vez mais sólida, estamos empenhados em oferecer aos clientes a melhor experiência possível, combinando conveniência, segurança e excelência em serviços. Estamos entusiasmados com as oportunidades que estão por vir e ansiosos para continuar surpreendendo nossos clientes com soluções inovadoras de entrega.
Acreditamos que o futuro deve ser mais inclusivo, prático e sustentável para consumidores e empresas. Queremos democratizar o acesso ao comércio eletrônico e transformar a experiência de milhões de brasileiros.
O e-commerce no Brasil já tem um histórico de mais de 25 anos, mas ainda tem muito espaço para crescimento quando consideramos seu todo o seu potencial. Normalmente, quando pensamos em e-commerce, nos referimos principalmente à venda de produtos em grandes sites, deixando de lado outros segmentos, como delivery de alimentos, passagens aéreas e venda de automóveis, devido à estrutura do mercado brasileiro.
Recentemente, o podcast “Mercado & Consumo” lançou um episódio especial em 07/09 que explora as tendências globais no setor de e-commerce. Este episódio reuniu influentes nomes do cenário de e-commerce, como William Tang, diretor de Operações do Grupo Alibaba, que compartilhou insights sobre oportunidades que já são comuns em outros países como a China, que têm potencial para serem bem-sucedidas no mercado brasileiro. William também destacou a necessidade de mudanças substanciais para alcançar um crescimento significativo, impactando os custos operacionais e os resultados positivos dos negócios.
Uma área que merece destaque é a logística, que apresenta oportunidades reais por meio de soluções inovadoras, como os “smartlockers” ou armários inteligentes. Esses dispositivos eletrônicos de armazenamento foram projetados para facilitar a entrega e coleta de itens de maneira conveniente e segura, muitas vezes sem a necessidade de interação humana direta. Os smartlockers têm aplicações em diversos contextos, incluindo e-commerce, logística, residências, empresas entre outros.
Na China, por exemplo, 40% das entregas são realizadas em smartlockers. Esses dispositivos têm um impacto direto nos custos do e-commerce, o que torna a redução de custos uma oportunidade atraente. Além disso, os smartlockers possibilitam modelos híbridos, onde os consumidores podem escolher onde retirar suas encomendas, seja em prédios corporativos, metrôs, shoppings e outros locais de grande circulação.
Oferecendo a opção de entrega por meio de smartlockers, cria-se densidade, tornando-os o principal endereço de entrega, que não está restrito à sua casa e permite retiradas em horários estendidos.
Atualmente, a Clique Retire, a maior operadora de smartlockers do país, atende grandes marcas do e-commerce e varejo, por meio de uma rede de smartlockers estrategicamente distribuídos, que operam em horários estendidos. Além disso, os smartlockers podem atender às necessidades de condomínios residenciais e comerciais, logística reversa (incluindo práticas ESG), armazenamento em grandes eventos, centros de convenções, rodoviárias, aeroportos e operações expressas de self-storage.
Os smartlockers simplificam a vida das pessoas, oferecendo comodidade e representando uma tendência promissora no mundo do e-commerce e da logística.
Futfanatics & Clique Retire ampliam a parceria de sucesso
A parceria entre a Futfanatics e a Clique Retire está se expandindo para oferecer uma experiência ainda mais completa aos clientes apaixonados por futebol. Agora, além da troca e devolução de produtos, a rede de armários inteligentes ou smart lockers da Clique Retire estará à disposição para atender às necessidades de entrega dos produtos adquiridos no e-commerce da FutFanatics. Essa colaboração estratégica visa simplificar ainda mais a vida dos consumidores, proporcionando conveniência e segurança em todas as etapas da jornada de compra.
Localizados em pontos estratégicos nas regiões metropolitanas do Rio de Janeiro e São Paulo, os armários inteligentes da Clique Retire oferecem a praticidade de estar sempre ao alcance dos clientes. Em meio à agitação do dia a dia, a possibilidade de receber suas compras em um smart locker próximo, com horário de funcionamento estendido, proporciona comodidade e flexibilidade. Isso representa um passo em direção a uma experiência de compra verdadeiramente omnicanal, onde os consumidores têm o controle e a conveniência nas mãos.
Essa parceria é uma resposta à crescente demanda por soluções inovadorasno setor de e-commerce de artigos esportivos. A FutFanatics e a Clique Retire reconhecem que os consumidores valorizam cada vez mais a praticidade e a flexibilidade nas compras online. A oportunidade de utilizar o armário inteligente como parte integrante da experiência de compra reflete a evolução constante desse nicho de mercado, que se esforça continuamente para atender às expectativas em constante mudança dos clientes. A parceria entre essas duas empresas busca não apenas atender às necessidades dos fãs de esportes, mas também superar suas expectativas, tornando o processo de compra mais simples e eficiente do que nunca.
Os smart lockers caíram no gosto de varejistas, indústrias e consumidores. E não são poucos os motivos para isso.
Eles estão nos shopping centers, nas estações de metrô, nos condomínios residenciais/empresariais, em postos de gasolina, lojas do varejo, hipermercados e em tantos outros locais dos mais diversos.
Acompanhando a expansão da internet, o comércio eletrônico cresce, desde o fim da década de 1990, em ritmo bem acelerado. E com o crescimento vêm os desafios. No caso do e-commerce, a entrega tornou-se um gargalo, a maior das “dores do crescimento”. A experiência de entrega influencia fortemente a percepção final do consumidor a respeito da compra e da qualidade do varejista online. Esse consumidor pode estar tanto numa área rural distante, onde a internet tenha chegado antes mesmo que o asfalto, como numa área urbana de alta densidade e grandes problemas de mobilidade. Não importa, ele quer receber sua encomenda em curto prazo, sem pagar muito por isso e sem ter qualquer tipo de preocupação. O autoatendimento por meio dos smart lockers veio ajudar no desafio, complementando outros modais logísticos.
Os primeiros lockers surgiram na Europa, em 2002, e nos Estados Unidos, em 2011. Na Europa, o serviço pioneiro foi o da gigante alemã DHL, com suas Packstations, que já são mais de 7 mil em toda a Alemanha. Nos Estados Unidos, quem inaugurou o conceito foi a Amazon instalando os armários nas franquias de conveniência 7-eleven. Hoje a Amazon tem mais de 2 mil lockers espalhados pelo território americano.
No Brasil, os armários inteligentes começaram a aparecer em 2012, porém foi só em 2019, com a chegada de novos modelos de negócio e atendimento, que ganharam escala a ponto de apoiar o comércio eletrônico, altamente pressionado pelas novas demandas na pandemia.
O país tem suas particularidades e os smart lockers conseguem solucionar os mais variados entraves na entrega.
Um exemplo são as áreas de risco de violência ou furto: pesquisa do Insper mostra que 22% da população das grandes cidades vive em comunidades consideradas como áreas de risco, representando 13 milhões de pessoas que consomem R$ 23 bilhões por ano. Com as dificuldades enfrentadas na entrega a domicílio nesses locais, quem garante o atendimento a todo esse significativo contingente é a empresa que instala os armários em locais públicos.
Como funciona o serviço?
Tecnologia QR Code para smart lockers Clique Retire. Foto: Fernanda Vidoti
Como o nome indica, os armários inteligentes têm tecnologia: basicamente um sistema digital que permite abertura automática dos compartimentos por meio de senha ou QR code. A segurança é uma das vantagens para quem entrega e para quem recebe. A operação não envolve terceiros e os armários dispõe de câmeras de vigilância e monitoramento.
Conforto, praticidade, comodidade são outras vantagens para os consumidores. Ao fazer uma compra online e optar pelo recebimento em um smart locker (armário inteligente), é possível escolher o melhor ponto para buscar a encomenda sem restrições de horário. Segundo a ABCOMM (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), mais de 35% dos consumidores no Brasil reclamam do recebimento de encomendas e, deles, 75% apontam como principal problema o horário limitado do serviço. A comodidade também fica evidente quando há necessidade de troca ou devolução.
Para as empresas, os smart lockers facilitam a logística de entrega e trazem uma redução significativa nas despesas de frete. Isso porque a chamada “última milha” – a entrega ao consumidor final – responde por 55% do custo de toda a entrega. E o custo se repete na “logística reversa”, quando há devolução do produto. As empresas também conseguem reduzir os prazos, já que reduzem os percalços do trecho final da entrega e otimizam suas rotas.
Por fim, o meio ambiente também agradece: a consolidação dos pacotes na entrega reduz a quilometragem rodada pelos veículos de entrega ao mesmo tempo em que aumenta sua eficiência: o resultado são reduções de 95% na emissão de CO2 por entrega.
Autor: Gustavo Artuzo – Diretor Executivo da Clique Retire
Quer saber mais sobre a solução logística da Clique Retire para seu negócio? Clique aqui:
Nosso Diretor Executivo, concedeu uma entrevista muito bacana ao portal de notícias da Suno Research. Clique no link abaixo e leia a entrevista na íntegra:
Publicado dia 17/06/2021
À primeira vista, pode parecer uma tecnologia simples. Contudo, o importante é sua efetividade e o problema que resolve. Assim pensa a Clique Retire, uma das únicas empresas de lockers por aqui, que busca expandir sua operação com base nos gargalos logísticos de um País em desenvolvimento, difuso e com e-commerce fortalecido pela pandemia. As oportunidades, inclusive, prometem romper as fronteiras do Brasil.
A startup iniciou os trabalhos em novembro de 2019 e recentemente recebeu um aporte de R$ 32 milhões em uma rodada de investimentos liderada pela São Carlos Empreendimentos. A Clique Retire, que é controlada pela família fundadora da Direcional, foi inspirada na InPost, empresa polonesa que atua no mesmo segmento e tem 10 mil armários espalhados pelo país europeu.
Gustavo Artuzo, sócio-fundador da Clique Retire, diz que se uma empresa consegue espalhar 10 mil armários em um país desenvolvido do tamanho do Mato Grosso do Sul, a resposta para a oportunidade de implementação no Brasil está implícita.
O foco da empresa, prioritariamente, está na logística que auxilia o e-commerce. Com uma tecnologia própria, a companhia ganha dinheiro quando os clientes escolhem a Clique Retire ao comprar um produto pela internet.
Com isso, as companhias parceiras direcionam o entregador aos armários, que normalmente ficam em metrôs, shopping centers ou postos de gasolina, deixando-os ali para que os usuários finais os retirem. Entre as companhias que já adotaram o modelo de negócio estão Americanas, Shoptime e Dafiti.
Por ora, as operações estão concentradas entre Rio de Janeiro e São Paulo, onde moram cerca de 19 milhões de pessoas. Na capital fluminense, 44% das residências possuem restrição logística, enquanto na capital paulista são 29%.
Esses potenciais clientes possuem limitações no recebimento de entregas em casa, por diversas razões. Com isso, a Clique Retire potencialmente pode sanar a dor de muita gente, afirmou o executivo ao Suno Notícias.
Investimento em armários
Com o aporte, a Clique Retire quer expandir o número de armários espalhados pelo Brasil. Atualmente, são cerca de 250 “e-boxes”, como são chamados, e o objetivo é chegar ao fim do ano com aproximadamente 750, com a utilização de aproximadamente 80% dos R$ 32 milhões. Em cinco anos, a produção pode aumentar em 10 vezes, diz Artuzo.
O investimento também servirá para ampliar o time, dado que cada vez mais a empresa precisa de profissionais especializados em tecnologia; e otimizar a fábrica dos armários, localizada no Rio de Janeiro.
O negócio, que é B2B2C (business to business to consumer), está muito focado na experiência dos usuários — tanto parceiros, como os finais. O Net Promoter Score (NPS), métrica utilizada para medir a satisfação dos clientes, da Clique Retire é de 83, número considerado alto.
“Essa é a forma de conseguirmos divulgar nossa marca: com um ótimo atendimento”, afirma o executivo. “Não temos dinheiro para grandes campanhas de marketing, para aparecer na televisão ou coisa do gênero. Nós temos que aumentar o número de armários e prestar um bom serviço. Esse é o nosso desafio.”
Positivo do ponto de vista operacional, o típico cliente da empresa é um usuário recorrente, que utiliza ao menos três vezes por mês. A segurança do cliente, inclusive, é de responsabilidade da Clique Retire, pois trata-se de um modelo de serviço que pode causar certa estranheza no Brasil. A disposição e localidade dos armários são escolhidos com cuidado.
A companhia conseguiu surfar o crescimento do e-commerce no Brasil em meio à pandemia e, para o time da empresa, o “novo normal” chegou para ficar.
“O Brasil está defasado no comércio eletrônico em diversas métricas. Enquanto a China acumula cerca de 50% do varejo total no e-commerce, aqui no Brasil ainda estamos em 10%, sendo que a média mundial é de 12%”, comenta o empresário. Artuzo ressalta que mesmo entre os altos e baixos, a economia brasileira ainda está entre as maiores do mundo.
Segundo ele, visto o crescimento em 2020, é esperada uma desaceleração do e-commerce por aqui, mas não deve ser registrada uma retração. “Quando as atividades forem reabertas, o Brasil passará a nos ver na rua. Poucos ainda nos conhecem, então o espaço para crescimento é grande.”
Entrega nos e-Boxes (armários inteligentes) da Clique Retire.
Diversificação e internacionalização
Por mais que o oceano a navegar no e-commerce seja abudante, a Clique Retire não ficará restrita somente a um segmento. Artuzo disse que a empresa está em negociações com organizadoras de eventos, como shows e jogos de futebol, para deixar sua marca em guarda-volumes. Com isso, a empresa passaria a surfar o processo de reabertura da economia com o avanço da vacinação no País.
“Em seis meses, passamos de uma empresa especializada em soluções logísticas para uma empresa também focada na omnicanalidade e em diversas outras frentes.”
Hoje, a Clique Retire também atua como caixa postal para pessoas físicas. “Nós sentimos essa questão do ‘novo normal’ muito na prática. As pessoas querem diversidade de opções para comprar e receber os produtos.”
Com um modelo de negócio ainda incipiente no Brasil, mas com uma tecnologia própria que demonstra crescimento acelerado, a empresa já foi sondada para levar suas operações para fora do Brasil. Entre as oportunidades, surgiram convites de parceiros em México, Chile, Argentina e Portugal.
A administração da empresa assume que cogita dar esse passo à frente, mas com calma. “Pensamos, sim, na internacionalização. Não para este ano, pois ainda temos muito trabalho para fazer por aqui. Mas, no ano que vem, com certeza.”
Clique Retire de olho no mercado de capitais
O ciclo de alta da taxa básica de juros da economia (Selic), iniciado pelo Copom em março, não tirou a atratividade do mercado de capitais. As empresas brasileiras têm captado volumosos recursos nas últimas semanas, aproveitando o maior apetite por risco.
Na visão da Clique Retire, o mercado de capitais será um grande aliado ao longo de sua história, levando como exemplo a própria InPost, polonesa que abriu capital recentemente.
Com histórico de ter trabalhado em fundos private equity, Artuzo entende a importância dessa parceria. “Mas ainda estamos muito no começo. Para termos acesso ao mercado de capitais, temos de ter algumas características que ainda estamos em busca.”
Como quase toda startup inovadora, a empresa ainda roda com prejuízo, queimando caixa e com margens negativas — em prol do crescimento. Atuando de forma privada, mesmo que apenas neste começo, a empresa não precisa prestar contas ao mercado de seu desenvolvimento, cita o executivo.
A tendência, segundo ele, é novas rodadas de investimento acontecerem nos próximos anos; em seguida, uma opção é o mercado de dívida corporativa e, depois, uma eventual abertura de capital. “Ainda é muito cedo para a Clique Retire pensar em IPO, mas a Nasdaq apresenta uma série de vantagens para empresas como nós, desde que internacionalizadas.”
União da Linx com a Clique Retire visa oferecer soluções de logística e omnicanalidade ao varejo e conveniência ao consumidor final
Publicado dia 11/06/2021
A Linx, empresa líder em tecnologia para o varejo, anuncia parceria com a Clique Retire, empresa líder em operações de smart lockers no país. A novidade chega para os clientes da Linx Commerce e Linx Omni, que poderão habilitar a categoria de entrega de forma simples e rápida.
Conhecida no Brasil por criar soluções logísticas de última milha através de terminais inteligentes, a Clique Retire possui centenas de armários inteligentes em locais estratégicos para retirada e devolução de compras feitas online.
Oferece também serviços que facilitam e impulsionam a omnicanalidade no varejo, modalidade que vem se destacando com a integração do comércio físico e digital nos últimos dois anos. A parceria com a Linx acelera a adoção dessas soluções ao simplificar toda a integração com os sistemas dos lojistas, que contam com toda a segurança dos sistemas Linx.
Entrega nos e-Boxes (armários inteligentes) da Clique Retire.
O serviço da Clique Retire funciona da seguinte forma: ao realizar uma compra pela internet, o consumidor escolhe como endereço de entrega um dos e-Boxes (armários inteligentes) instalados em locais de alto fluxo e fácil acesso, como supermercados, shoppings, posto de combustível, estações de transporte público ou até mesmo dentro de lojas de varejo. A encomenda chegará na Clique Retire e será disponibilizada no local selecionado em até 24 horas, quando o cliente recebe um SMS para retirar seu produto.
Gustavo Artuzo, diretor executivo da Clique Retire, ressalta a importância da união das empresas: “Junto com a Linx, a experiência de acesso ao e-commerce será democratizada, e todos saem ganhando. O consumidor passa a ser mais bem atendido ao ter opções de entrega mais convenientes e o varejista aumenta suas vendas ao ampliar sua cobertura logística para regiões com entrega restrita. Conforme a nossa rede cresce, essas opções vão sendo automaticamente disponibilizadas para o cliente final”, explica.
Artuzo ainda relata como o formato tem impactado a logística de entregas do país e levado conveniência aos consumidores. “Há lugares do Brasil em que o risco para o transporte de mercadorias é muito alto e alguns serviços simplesmente não operam. Quando colocamos um e-Box nestes locais, como no complexo da Penha, no Rio de Janeiro, onde há 120 mil habitantes e um PIB que ultrapassa R$ 1 bilhão ao ano, estamos conectando os varejistas a esses potenciais consumidores”.
Para os clientes Linx, a novidade é uma oportunidade de capilarizar o negócio, atingindo mais consumidores de forma rápida e descomplicada. Segundo dados da Linx Digital, a migração para as soluções Omni e Commerce, em média, já proporcionam para os clientes um aumento no faturamento de 20% e 30%, respectivamente. Essa taxa pode ser ainda maior, segundo aponta Gil, com a parceria que possibilita captar mais consumidores.
“Além de levar comodidade ao cliente, que pode retirar suas compras em qualquer lugar, também é uma forma de ampliar a área de atuação e ter mais penetração nas cidades sem o custo de abrir uma loja para cada localidade”, destaca Gil.
As projeções para a Clique Retire são otimistas. “Neste primeiro momento, oferecemos o serviço de entrega e devolução, mas já estamos nos preparando para logísticas de trocas, que é outra dor no varejo, principalmente no segmento de vestuário. Estudos mostram que um serviço automatizado e fácil de devolução e trocas aumenta em muito a fidelidade dos seus clientes.
Em cinco anos, devemos chegar a 15 mil pontos de e-Boxes. Parcerias como a da Linx são essenciais para a estratégia de expandir serviços e fazer pontos de entrega avançados, nos quais o consumidor terá acesso em poucas horas, minutos ou até mesmo integrar ao modelo de dark stores, dando mais agilidade para o varejista”, finaliza Artuzo.
Sobre a Linx
A Linx é uma empresa brasileira especialista em tecnologia para o varejo. Líder no mercado de software de gestão, com 45,6% de market share do mercado varejista, conforme atesta o IDC. Toda a expertise da Linx na jornada de compra é transformada em insights fundamentais para atingir o que os varejistas mais esperam: fidelizar seus consumidores e atingir resultados concretos e relevantes.
Com capital aberto na B3 desde 2013, a Linx também se tornou a primeira empresa brasileira de software com capital aberto na NYSE, em 2019. A empresa possui mais de 3,5 mil colaboradores distribuídos entre sua sede em São Paulo, 15 filiais pelo Brasil e 5 países da América. Leia também em: www.linx.com.br/imprensa/linx-e-clique-retire
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Com recursos captados, startup vai triplicar capacidade de produção de máquinas e chegar a 60 cidades em 2021
Publicado dia 02/06/2021
Conhecida no Brasil por criar soluções logísticas e de omnicanalidade através de terminais inteligentes, a startup Clique Retire acaba de receber um novo aporte de R$ 32 milhões numa rodada liderada pela São Carlos Empreendimentos e Participações, por meio de sua subsidiária de centros de convivência, a Best Center. Os recursos serão destinados à ampliação da unidade fabril e expansão da rede da Clique Retire de 38 para 60 cidades ainda em 2021.
Hoje, a startup lidera a operação dos armários inteligentes no país. Sua rede atual é de 250 e-Boxes – como são conhecidos seus equipamentos – instalados em locais estratégicos e de alto fluxo de pessoas, como estações de metrô e trens urbanos, shoppings, postos de combustível e dentro de comunidades. O serviço otimiza a última milha principalmente em regiões com restrições de CEP, onde a logística tradicional tem dificuldades. A Clique Retire viu sua demanda crescer cinco vezes desde 2020, impulsionada principalmente pela aceleração do e-commerce.
Além dos serviços logísticos, a mudança de hábitos tem permitido à startup ampliar a oferta de soluções de omnicanalidade, passando a atender varejistas físicos, redes de shoppings e condomínios residenciais. Entre seus parceiros estão gigantes como a B2W, Dafiti, PagueMenos, Decathlon, Aliansce Sonae, BR Malls, DHL.
“Nossas soluções têm facilitado a logística no país e levado conveniência aos consumidores. Há lugares em que o risco para o transporte de mercadorias é muito alto e alguns serviços simplesmente não operam regularmente, como é o caso de 44% dos CEPs no Rio de Janeiro e 29% em São Paulo. Com os e-Boxes contribuímos para o exercício da cidadania pela população. Em cinco anos, devemos chegar a 15 mil pontos”, projeta Gustavo Artuzo, diretor executivo da Clique Retire. “Com este novo aporte já vamos aumentar a quantidade de lockers, dos atuais 250 para 1.200, até meados deste ano, completa.
A TV Canção Nova do Rio de Janeiro, fez uma matéria contando sobre o serviço de entrega de compras online nos e-Boxes Clique Retire da Supervia.
Antônio mora na baixada fluminensce no Rio de Janeiro e cultiva o gosto pelas compras online.
Camisas de time, esportivas, shorts, acessórios – Antonio Carlos dos Santos, vendedor.
Antes o recebimento da mercadoria era de um jeito.
Antes eu ia até os Correios, porque eles não entregavam por conta dos roubo de carga.
Agora o recurso é outro. Na estação de trem do Rio, o vendedor digita os dados e retira a encomenda guardada nestes armários.
Rapidez, praticidade, e segurança. Eu passo vindo do trabalho e já pego na Supervia.
O serviço de entrega fora de casa, já tinha um bom desenvolvimento antes da pandemia, mas o crescimento do e-commerce, neste período, favoreceu ainda mais o trabalho de armazenagem e entrega de produtos.
Uma grande parcela da população, que vive em áreas de restrição de entrega, ou que mora em um prédio sem porteiro, ou mora em uma casa, acabou utilizando, adotando o nosso serviço como forma de receber os produtos. – Gustavo Artuzo, CEO da Clique Retire.
Desta forma a empresa já possui 200 armários instalados em pontos estratégicos dos grandes centros urbanos do país.
Nós quintuplicamos de tamanho, durante os últimos meses, e continuamos recebendo pedidos tanto de varejistas para se conectar na nossa rede de entregas, quanto de novos consumidores, pessoas físicas, para usar nosso serviço e receber suas entregas.
Seguindo a mudança de comportamento das pessoas nas redes, o setor pode ser potencializado. Esta consumidora confirma o interesse pelo serviço:
Tudo eu acho e compro online, desde o remédio para diabetes até o meu aspirador de pó e super satisfeita com esta nova realidade. – Ana Paula Mont’mor, professora.
O programa Balanço Geral do Rio de Janeiro da TV Record, fez uma matéria sobre o serviço da Clique Retire.
Você já teve problema com as entregas dos correios? Tem lugares que são considerados áreas de risco, o carteiro não entra, na verdade quase ninguém entra. Agora tem um serviço que funciona nas estações de trem e de metrô, onde você pode retirar as encomendas com segurança, veja a reportagem sobre o serviço.
O Carlos cansou de esperar pelo carteiro, ele compra e vende camisetas pela internet, só que os correios pararam de entregar encomendas na casa dele em Belford Roxo na baixada fluminense.
Meus produtos chegavam em casa a muitos anos atrás, mas depois parou de chegar, dava área de risco ai eu tinha que buscar lá, disse Carlos Santos, vendedor pela internet.
Mas ele encontrou uma solução que veio a cavalo, ou melhor de trem, agora retira os pacotes nas estações.
Agora não tenho dor de cabeça, quem chega lá me entrega. Não sou roubado, tem segurança e praticidade.
O serviço surgiu como uma alternativa aos correios, quem fica o dia todo fora de casa e não tem tempo para esperar o carteiro pode alugar um armário, funciona como uma caixa postal. Quando você faz compras pela internet é só pedir para entregarem a encomenda aqui.
No seu cadastro tem um código que te identifica e a máquina onde você escolheu receber, e quando chega a encomenda pra gente conseguimos, através desse código, saber quem é o usuário e qual o e-Box ele esta cadastrado, disse Adriana Simões, diretora da Clique Retire.
Ei, Cliquer! Fique atento ao nosso funcionamento neste período de combate ao coronavírus
Se puder fique em casa! Cuide-se e proteja-se!
Como a entrega sem contato é uma solução eficaz para reduzir o contágio do Coronavírus no setor, percebemos que os e-Boxes estão se tornando uma tendência entre os brasileiros muito mais rápido do que o previsto. Os clientes estão felizes e satisfeitos por poderem retirar suas compras de acordo com a sua disponibilidade de horário e mais protegidos.” – Gustavo Artuzo, diretor executivo da Clique Retire.
Com o intuito de conter o aumento de casos de Covid-19, as Prefeituras do Rio de Janeiro e São Paulo decidiram pelo Decreto N. 48644 de 22/03/2021 e N. 60131 de 19/03/2021 instituir medidas emergenciais de caráter excepcional e temporário.
Confira a seguir como vamos funcionar no período de 26/03 a 04/04:
Os e-Boxes
Comunicamos que todos os e-Boxes Clique Retire estão operando normalmente em estações de trem, metrô e postos BR. Os pontos localizados em shoppings centers, mesmo com restrições de circulação, seguem com o acesso liberado aos e-Boxes.
Apesar deste período ser chamado de “feriadão” ele foi decretado para diminuir a contaminação do Coronavírus. Fique em casa! Não aglomere!
Se sair de casa, use máscara, ela protege você e as pessoas a sua volta.
Saia apenas se for extremamente importante e inevitável.
Use álcool em gel!
Se estiver na sua data para se vacinar, vacine-se! Garanta sua imunidade, mas não esqueça de continuar com a máscara e com o álcool em gel.
Nossos cuidados para você:
Nossos e-Boxes possuem modelo de entrega “contactless” (sem contato), permitindo maior segurança sanitária.
Fazemos a higienização dos e-Boxes antes de depositar a encomenda.
Passamos a entregar um sachê de álcool em gel junto com a encomenda.
Fornecemos equipamentos de segurança para a nossa equipe de entrega.
Nossas recomendações ao retirar sua encomenda:
O uso de máscara é obrigatório.
Utilize, de preferência, o QR Code recebido por SMS.
Planeje sua retirada: tente programar os dias que irá retirar no e-Box para reduzir ao máximo saídas de casa. Após retirar sua encomenda feche a gaveta, se possível, com o cotovelo.
Mantenha a distância: no trajeto para a retirada da encomenda, recomendamos manter a distância mínima de 1,5m para evitar aglomerações.
Sem contato: você não terá contato com ninguém ao retirar sua compra. O modelo “contactless” permite maior segurança sanitária.
Use álcool em gel: fazemos sempre a higienização dos compartimentos dos e-Boxes antes de inserir sua encomenda. Utilize o sachê de álcool em gel entregue junto com sua encomenda para higienizar suas mãos.
Vamos juntos na luta contra o Coronavírus! Faça sua parte!
