O Scale-Up Endeavor é o programa de aceleração das empresas que mais crescem no Brasil, de todos os setores e regiões do país.
Publicado dia 04/08/2021
A Endeavor – a maior organização de apoio a empreendedores de alto impacto do mundo, presente em mais de 30 países – selecionou a Clique Retire para participar do Scale-Up Endeavor, um programa de aceleração das empresas que mais crescem no Brasil, de todos os setores e regiões do país.
A Endeavor criou o programa com o objetivo de acelerar scale-ups com alto potencial de crescimento, diferenciais competitivos claros e um modelo de negócios comprovado pelo mercado, no momento certo para escalar e colocar em prática as orientações da rede de mentoras e mentores sobre Estratégia de Crescimento, Acesso a Capital e Liderança e Talentos.
Foram 74 scale-ups selecionadas de 15 Estados e Distrito Federal e serão aceleradas por cinco meses. Todas juntas faturaram, em 2020, R$ 550 milhões e cresceram cerca de 130%.
Dentre as scale-ups do Rio de Janeiro, a Clique Retire foi uma das selecionadas pela Endeavor e iremos agora participar do programa de aceleração Scale-Up Endeavor Rio de Janeiro 2021.
e-Box Clique Retire no Metrô do Rio de Janeiro.
Sobre a Clique Retire
A Clique Retire é uma empresa 100% brasileira que detém a mais moderna tecnologia de e-Boxes (smart lockers) e estamos conectados a uma rede global na operação de terminais inteligentes de autoatendimento no Brasil.
Mais que “smart lockers”, nossos e-Boxes – Armários Inteligentes de Autoatendimento – oferecem soluções logísticas da primeira à última milha com entrega e devolução de mercadorias para diversos segmentos, promovendo inclusão digital àqueles que possuem restrições de endereço ou outras dificuldades para recebimento da encomenda em casa.
Em operação desde novembro de 2019, nossos e-Boxes já se encontram em operação nas estações de Metrô Rio, Metrô São Paulo, Postos BR, Condomínios Residenciais/Corporativos e Shopping centers.
Nosso Diretor Executivo, concedeu uma entrevista muito bacana ao portal de notícias da Suno Research. Clique no link abaixo e leia a entrevista na íntegra:
Publicado dia 17/06/2021
À primeira vista, pode parecer uma tecnologia simples. Contudo, o importante é sua efetividade e o problema que resolve. Assim pensa a Clique Retire, uma das únicas empresas de lockers por aqui, que busca expandir sua operação com base nos gargalos logísticos de um País em desenvolvimento, difuso e com e-commerce fortalecido pela pandemia. As oportunidades, inclusive, prometem romper as fronteiras do Brasil.
A startup iniciou os trabalhos em novembro de 2019 e recentemente recebeu um aporte de R$ 32 milhões em uma rodada de investimentos liderada pela São Carlos Empreendimentos. A Clique Retire, que é controlada pela família fundadora da Direcional, foi inspirada na InPost, empresa polonesa que atua no mesmo segmento e tem 10 mil armários espalhados pelo país europeu.
Gustavo Artuzo, sócio-fundador da Clique Retire, diz que se uma empresa consegue espalhar 10 mil armários em um país desenvolvido do tamanho do Mato Grosso do Sul, a resposta para a oportunidade de implementação no Brasil está implícita.
O foco da empresa, prioritariamente, está na logística que auxilia o e-commerce. Com uma tecnologia própria, a companhia ganha dinheiro quando os clientes escolhem a Clique Retire ao comprar um produto pela internet.
Com isso, as companhias parceiras direcionam o entregador aos armários, que normalmente ficam em metrôs, shopping centers ou postos de gasolina, deixando-os ali para que os usuários finais os retirem. Entre as companhias que já adotaram o modelo de negócio estão Americanas, Shoptime e Dafiti.
Por ora, as operações estão concentradas entre Rio de Janeiro e São Paulo, onde moram cerca de 19 milhões de pessoas. Na capital fluminense, 44% das residências possuem restrição logística, enquanto na capital paulista são 29%.
Esses potenciais clientes possuem limitações no recebimento de entregas em casa, por diversas razões. Com isso, a Clique Retire potencialmente pode sanar a dor de muita gente, afirmou o executivo ao Suno Notícias.
Investimento em armários
Com o aporte, a Clique Retire quer expandir o número de armários espalhados pelo Brasil. Atualmente, são cerca de 250 “e-boxes”, como são chamados, e o objetivo é chegar ao fim do ano com aproximadamente 750, com a utilização de aproximadamente 80% dos R$ 32 milhões. Em cinco anos, a produção pode aumentar em 10 vezes, diz Artuzo.
O investimento também servirá para ampliar o time, dado que cada vez mais a empresa precisa de profissionais especializados em tecnologia; e otimizar a fábrica dos armários, localizada no Rio de Janeiro.
O negócio, que é B2B2C (business to business to consumer), está muito focado na experiência dos usuários — tanto parceiros, como os finais. O Net Promoter Score (NPS), métrica utilizada para medir a satisfação dos clientes, da Clique Retire é de 83, número considerado alto.
“Essa é a forma de conseguirmos divulgar nossa marca: com um ótimo atendimento”, afirma o executivo. “Não temos dinheiro para grandes campanhas de marketing, para aparecer na televisão ou coisa do gênero. Nós temos que aumentar o número de armários e prestar um bom serviço. Esse é o nosso desafio.”
Positivo do ponto de vista operacional, o típico cliente da empresa é um usuário recorrente, que utiliza ao menos três vezes por mês. A segurança do cliente, inclusive, é de responsabilidade da Clique Retire, pois trata-se de um modelo de serviço que pode causar certa estranheza no Brasil. A disposição e localidade dos armários são escolhidos com cuidado.
A companhia conseguiu surfar o crescimento do e-commerce no Brasil em meio à pandemia e, para o time da empresa, o “novo normal” chegou para ficar.
“O Brasil está defasado no comércio eletrônico em diversas métricas. Enquanto a China acumula cerca de 50% do varejo total no e-commerce, aqui no Brasil ainda estamos em 10%, sendo que a média mundial é de 12%”, comenta o empresário. Artuzo ressalta que mesmo entre os altos e baixos, a economia brasileira ainda está entre as maiores do mundo.
Segundo ele, visto o crescimento em 2020, é esperada uma desaceleração do e-commerce por aqui, mas não deve ser registrada uma retração. “Quando as atividades forem reabertas, o Brasil passará a nos ver na rua. Poucos ainda nos conhecem, então o espaço para crescimento é grande.”
Entrega nos e-Boxes (armários inteligentes) da Clique Retire.
Diversificação e internacionalização
Por mais que o oceano a navegar no e-commerce seja abudante, a Clique Retire não ficará restrita somente a um segmento. Artuzo disse que a empresa está em negociações com organizadoras de eventos, como shows e jogos de futebol, para deixar sua marca em guarda-volumes. Com isso, a empresa passaria a surfar o processo de reabertura da economia com o avanço da vacinação no País.
“Em seis meses, passamos de uma empresa especializada em soluções logísticas para uma empresa também focada na omnicanalidade e em diversas outras frentes.”
Hoje, a Clique Retire também atua como caixa postal para pessoas físicas. “Nós sentimos essa questão do ‘novo normal’ muito na prática. As pessoas querem diversidade de opções para comprar e receber os produtos.”
Com um modelo de negócio ainda incipiente no Brasil, mas com uma tecnologia própria que demonstra crescimento acelerado, a empresa já foi sondada para levar suas operações para fora do Brasil. Entre as oportunidades, surgiram convites de parceiros em México, Chile, Argentina e Portugal.
A administração da empresa assume que cogita dar esse passo à frente, mas com calma. “Pensamos, sim, na internacionalização. Não para este ano, pois ainda temos muito trabalho para fazer por aqui. Mas, no ano que vem, com certeza.”
Clique Retire de olho no mercado de capitais
O ciclo de alta da taxa básica de juros da economia (Selic), iniciado pelo Copom em março, não tirou a atratividade do mercado de capitais. As empresas brasileiras têm captado volumosos recursos nas últimas semanas, aproveitando o maior apetite por risco.
Na visão da Clique Retire, o mercado de capitais será um grande aliado ao longo de sua história, levando como exemplo a própria InPost, polonesa que abriu capital recentemente.
Com histórico de ter trabalhado em fundos private equity, Artuzo entende a importância dessa parceria. “Mas ainda estamos muito no começo. Para termos acesso ao mercado de capitais, temos de ter algumas características que ainda estamos em busca.”
Como quase toda startup inovadora, a empresa ainda roda com prejuízo, queimando caixa e com margens negativas — em prol do crescimento. Atuando de forma privada, mesmo que apenas neste começo, a empresa não precisa prestar contas ao mercado de seu desenvolvimento, cita o executivo.
A tendência, segundo ele, é novas rodadas de investimento acontecerem nos próximos anos; em seguida, uma opção é o mercado de dívida corporativa e, depois, uma eventual abertura de capital. “Ainda é muito cedo para a Clique Retire pensar em IPO, mas a Nasdaq apresenta uma série de vantagens para empresas como nós, desde que internacionalizadas.”
Confira os e-Boxes Clique Retire mais utilizados nos últimos meses, algum deles está próximo de você?
Nós sabemos como é bom ter um e-Box por perto para retirar suas encomendas. Seja perto de casa ou do trabalho, na estação de metrô que você passa todos os dias ou no shopping onde você passeia no final de semana, a facilidade que eles nos trazem é imensa.
Hoje iremos compartilhar nosso Top 3 e-Boxes mais utilizados no Rio de Janeiro e em São Paulo nos últimos 2 meses. Será que algum deles é o que você usa? Confira seguir.
Top 3 e-Boxes: RIO DE JANEIRO
1- Estação Engenheiro Rubens Paiva – Metrô Rio
O e-Box está localizado dentro da estação Engenheiro Rubens Paiva do Metrô Rio (área interna da estação, dentro da catraca) que fica no bairro da Pavuna, Zona Norte do Rio. Endereço: Av. Pastor Martin Luther King Junior , S/N – Pavuna, RJ.
Por estar localizado dentro do Bangu Shopping, você tem acesso gratuito ao e-Box (sem a necessidade de pagar a passagem do metrô, por exemplo). Ele está inserido no bairro de Bangu, um dos mais populosos do Rio de Janeiro, na Zona Oeste da cidade. O e-Box pode ser tanto utilizado como Caixa Postal, quanto para retirar suas compras feitas em lojas do shopping. Endereço: Rua Fonseca , 240 – Bangu – Rio de Janeiro – RJ.
O Pátio Alcântara está localizado na cidade de São Gonçalo, região metropolitana do Rio de Janeiro. Dentro do shopping, o e-Box se encontra no piso térreo, próximo ao elevador. Ele também pode ser utilizado para tanto como Caixa Postal, quanto para retirar suas compras feitas em lojas do shopping. Endereço: Praça Carlos Gianelli , S/N – Alcântara – São Gonçalo – RJ.
e-Box Clique Retire – Pátio Alcântara
Top 3 e-Boxes: SÃO PAULO
1- Shopping Metrópole
O Shopping Metrópole está localizado na cidade de São Bernardo do Campo, região metropolitana de São Paulo. O e-Box fica em uma área externa do shopping, na Portaria da Av. José Versolato, próxima aos restaurantes Outback e Si Señor. Endereço: Praça Samuel Sabatini , 200 – Centro – São Bernardo do Campo, SP.
e-Box Clique Retire – Shopping Metrópole
2- Estação Vila das Belezas
O e-Box Vila das Belezas está localizado na área livre da estação, ou seja, fora da catraca (sem a necessidade de pagar a passagem do metrô para retirar sua encomenda). A estação faz parte da Via Mobilidade (linha Lilás) do metrô de São Paulo. Endereço: Av. das Belezas , 880 – Vila Plana – São Paulo – SP.
e-Box Clique Retire – Estação Vila das Belezas
3- Estação Santana
A Estação Santana pertence a Linha 1 Azul do Metrô de São Paulo. O e-Box está localizado na área livre da estação, ou seja, fora da catraca (sem a necessidade de pagar a passagem do metrô para retirar sua encomenda). Endereço: Av. Cruzeiro do Sul , 3173 – Canindé – São Paulo – SP.
e-Box Clique Retire – Estação Santana
E ai, já encontrou o e-Box mais próximo de você? É muito fácil, basta acessar o nosso mapa virtual no botão abaixo e decidir a melhor localização para retirar suas encomendas!
Click & Collect ou Clique Retire, saiba como esta nova modalidade de frete ajuda a logística last mile.
Novas modalidades de frete têm ganhado bastante destaque no varejo brasileiro, sempre com o objetivo de atender as necessidades do consumidor e ultrapassar os obstáculos da logística nacional, que tem na última milha seu principal desafio. “Ship from store“, “Click & Collect” e “Retire em loja” são todas respostas dos varejistas brasileiros para aumentar a comodidade e o nível de serviço para seus clientes cujas compras pela internet crescem dia a dia.
Dentre as modernas alternativas de frete, a mais promissora tem se revelado o “Click & Collect” (Clique e Retire, em uma tradução literal), consolidada nos Estados Unidos, na Alemanha, no Reino Unido e Japão. No Brasil, virou tendência pela necessidade de o varejo lidar com o abandono de carrinho das transações on-line, geralmente em razão dos altos custos de frete – motivo de desistência da compra para 81% dos consumidores, segundo o estudo “Click-and-collect: a visão dos varejistas e do shopper sobre a tendência do clique e retire”, elaborado pela MindMiners, em parceria com a Shopper Vista, e conduzida ainda em 2018 com mil entrevistados em todo o Brasil.
Através do Click & Collect, o consumidor que opta por comprar virtualmente escolhe receber seu produto em um endereço alternativo e que lhe seja mais conveniente. Há opções de PUDOs (pick-up drop-off), como nas lojas que recebem o pacote em nome do consumidor ou em e-Boxes (armários inteligentes), onde o próprio consumidor retira seu produto através de um terminal de autoatendimento.
e-Box como ponto de retirada de encomendas na Estação Pinheiros em São Paulo. Foto: Fernanda Vidoti.
No cenário internacional, o relatório Click and Collect, do Global Data, no Reino Unido, mostrou que a modalidade é responsável por 59,9% do mercado. A expectativa é que esse total chegue a mais de 62% até 2023. O mesmo estudo mostrou que 39,2% dos dez mil clientes pesquisados acabaram comprando pelo menos mais um item após retirarem seu pedido, o que aumenta ainda mais o tráfego para as lojas.
Ficou no passado pagar caro e contar dezenas de dias úteis para receber uma encomenda e as tecnologias têm colaborado para que a distância entre os mundos físico e virtual fique cada vez menor e é a integração desses dois mundos que tem feito o clique e retire se tornar uma realidade.
A opção de utilizar os armários inteligentes no Click & Collect dá aos consumidores a vantagem de não depender do treinamento humano, ao automatizar o processo de entrega das mercadorias: é o cliente que desbloqueia os armários a partir de um QR Code, com leitura realizada por meio do smartphone e após receber um aviso sobre essa liberação. Também são disponibilizados horários estendidos, libertando-o do infame “horário comercial” e permitindo operação 24/7.
Retirada de encomenda no Norte Shopping – RJ. Foto: Fernanda Vidoti.
O consumidor que faz essa experiência do e-Box tem entrega rápida, segura e conveniente e isso se traduz diretamente na valorização da marca do varejista, que se associa a um serviço moderno e inovador. Impacta também na performance do negócio, ao aumentar a sua taxa de recorrência e fidelizar o cliente.
Escolher um parceiro que ofereça uma solução logística one-stop-shop, lidando com todo o fluxo logístico, desde a retirada da mercadoria até a entrega ao consumidor final, significa economia de custos e simplificação de processos. O e-Commerce fica então liberado para colocar em prática o que faz de melhor e pode trabalhar estrategicamente para aumentar suas vendas.
Os e-Boxes estão localizados em lojas, estações de metrô, postos de gasolina, shoppings e têm o objetivo de oferecer conveniência ao consumidor, pois, neste desenvolvimento de mercado, quem ganha é o consumidor final. Ele fica passível de escolher como deseja comprar, se pelo site ou pelo aplicativo, se quer retirá-lo na loja ou em outro endereço e em qual horário.
Agora é possível rastrear sua encomenda com maior facilidade.
Ao fazer uma compra online, é normal ficarmos ansiosos pela chegada do pedido. Além disso, é sempre bom verificamos se os prazos de nossa encomenda estão dentro do previsto. Por esse motivo, criamos um site para você rastrear e acompanhar o status dos pedidos que receberá no e-Box!
Insira o código de rastreio de sua encomenda. Utilize o código da loja ou instituição do qual receberá a encomenda (Ex: o código de rastreio fornecido pelo site no qual você realizou uma compra).
Clique em “Não sou um robô” e depois em “buscar”.
E pronto, verifique o status de seus pedidos quando quiser!
Assista ao vídeo explicativo:
Siga os passos do vídeo para saber como rastrear seu pedido que chegará no e-Box Clique Retire.
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Conheça a trajetória dos smart lockers no mundo, a chegada ao Brasil e como eles afetarão o futuro da logística.
Nascida em 2001 na Europa, através da DHL e sua Packstation, a cultura da retirada de encomendas em armários inteligentes chegou aos Estados Unidos dez anos depois com o Amazon Locker. Nos últimos anos, pelo crescimento vertiginoso do e-commerce, os e-Boxes passaram a ser uma importante solução logística, atendendo a uma demanda de bilhões de pacotes por dia com uma excelente relação custo-benefício.
Em mercados mais maduros, grande parte da população já pode contar com essa conveniência. No caso dos alemães, 90% vivem a menos de dez minutos de distância de um smart locker. Na mesma toada, a Ásia se posicionou como um hub de inovação no varejo e adotou largamente os armários inteligentes para escoar os volumes crescentes do seu e-commerce, que já atinge quase 30% do volume total comercializado no mundo.
No Brasil, esta tendência chegou em 2019, ganhando força pela estrutura urbana e pelas dimensões continentais, tornando-se um perfeito caso para uso de tais tecnologias.
Em nosso país, os varejistas têm incentivo a mais para adotarem a tecnologia: driblar as restrições de CEP de nossas grandes cidades e desenvolver um mercado potencial enorme e ainda inexplorado. Infelizmente, grande parte de nossa população vive em comunidades e possui severas limitações postais; está, na prática, alijada do comércio eletrônico ao não contar com entregas convenientes. Os números são assustadores: estima-se que 29% dos CEPs em SP e 44% no RJ sofram com atendimento logístico restrito. Além da óbvia exclusão social, tais estatísticas representam um mercado potencial representativo e sub-explorado para o nosso pujante setor de comércio eletrônico.
Garantir o direito de recebimento das compras é trazer essas pessoas para a venda online e permitir novos saltos do e-commerce brasileiro, cuja performance atual ainda está aquém da média dos países comparáveis. Em 2019, o e-commerce brasileiro representou 5,8% do total do varejo, enquanto a média mundial se aproxima de 12%. China e Estados Unidos despontam com 28% e 15%, respectivamente.
Em 2020 a demanda desenvolveu-se de forma drástica. O confinamento provocado pela pandemia de Covid-19 aumentou o hábito das compras pela internet na medida em que varejistas e consumidores adotaram as soluções eletrônicas que devem caracterizar o novo normal. Os saltos de volumes trouxeram consequências óbvias de novos desafios a serem superados na entrega de última milha.
Neste contexto, a Clique Retire investiu para complementar a logística de última milha nas principais capitais. A rede de e-Boxes foi lançada em novembro de 2019 e já conta com mais de 250 endereços em São Paulo e no Rio de Janeiro. Com um conceito de arquitetura aberta e flexível, a empresa passou a oferecer esta nova opção para pequenos, médios e grandes varejistas. Um investimento massivo em tecnologia preparou a plataforma para se integrar de forma fácil e fluida, com diversos parceiros, com plataformas de mercado ou próprias.
A empresa já tem parcerias com gigantes do mercado eletrônico e varejo físico como B2W, BrMalls, Aliansce Sonae, BR Distribuidora, DHL, entre outras. Empresas que estão investindo em ajudar os e-Commerces a baratear os gastos nas entregas fracionadas e em sistemas de integrações e automatizações, certificando que os pedidos estejam com as informações corretas e garantindo autonomia, facilidade e rapidez ao consumidor final no momento da retirada de cada produto.
Créditos: Fernanda Vidoti.
Remodelação dos sistemas de entregas
Na Europa, os usuários dos armários inteligentes buscam por eles nas proximidades das estações de trem. Nos Estados Unidos, em lojas de conveniência com estacionamento. No Brasil, a estrutura de nossas cidades e a característica de nossa população, privilegia estações de metrô/trem/ônibus, postos de combustível e shopping centers. O brasileiro tende a preferir pontos em que o acesso é facilitado, seja a pé ou via automóvel, especialmente que já estejam no trajeto diário casa-trabalho.
A pandemia do Coronavírus também trouxe aos varejistas novos desafios, principalmente no caso de lojas físicas. Grande parte do volume migrou para canais eletrônicos e os lojistas tiveram que se adaptar. Com o fluxo reduzido nos estabelecimentos, tais comerciantes passaram a buscar novos canais de vendas e novas formas de entrega, privilegiando a facilidade e segurança sanitária para o consumidor final e um atributo dos armários inteligentes, antes despercebido, passou a ser altamente valorizado: a solução de autoatendimento sem contato. Os lojistas físicos passaram a disponibilizar a retirada dos produtos nos e-Boxes, automatizando e simplificando o Drive-Thru, e evoluindo a experiência do consumidor na modalidade Retire em Loja.
Créditos: Fernanda Vidoti.
Por se tratar de uma nova ideia, ainda é incerto em quanto o tempo o Brasil alcançará a disseminação e utilização dos e-Boxes dos principais mercados internacionais. A dimensão de nosso território nacional, os gargalos logísticos nos grandes centros e a estrutura urbana e demográfica tornam o país uma das geografias mais atraentes para esta nova modalidade. O desenvolvimento deste mercado segue a passos largos e em uma velocidade crescente. Já é possível vislumbrar o dia em que a utilização de um e-Box será tão corriqueira e conveniente quanto uma visita a um caixa eletrônico.
União da Linx com a Clique Retire visa oferecer soluções de logística e omnicanalidade ao varejo e conveniência ao consumidor final
Publicado dia 11/06/2021
A Linx, empresa líder em tecnologia para o varejo, anuncia parceria com a Clique Retire, empresa líder em operações de smart lockers no país. A novidade chega para os clientes da Linx Commerce e Linx Omni, que poderão habilitar a categoria de entrega de forma simples e rápida.
Conhecida no Brasil por criar soluções logísticas de última milha através de terminais inteligentes, a Clique Retire possui centenas de armários inteligentes em locais estratégicos para retirada e devolução de compras feitas online.
Oferece também serviços que facilitam e impulsionam a omnicanalidade no varejo, modalidade que vem se destacando com a integração do comércio físico e digital nos últimos dois anos. A parceria com a Linx acelera a adoção dessas soluções ao simplificar toda a integração com os sistemas dos lojistas, que contam com toda a segurança dos sistemas Linx.
Entrega nos e-Boxes (armários inteligentes) da Clique Retire.
O serviço da Clique Retire funciona da seguinte forma: ao realizar uma compra pela internet, o consumidor escolhe como endereço de entrega um dos e-Boxes (armários inteligentes) instalados em locais de alto fluxo e fácil acesso, como supermercados, shoppings, posto de combustível, estações de transporte público ou até mesmo dentro de lojas de varejo. A encomenda chegará na Clique Retire e será disponibilizada no local selecionado em até 24 horas, quando o cliente recebe um SMS para retirar seu produto.
Gustavo Artuzo, diretor executivo da Clique Retire, ressalta a importância da união das empresas: “Junto com a Linx, a experiência de acesso ao e-commerce será democratizada, e todos saem ganhando. O consumidor passa a ser mais bem atendido ao ter opções de entrega mais convenientes e o varejista aumenta suas vendas ao ampliar sua cobertura logística para regiões com entrega restrita. Conforme a nossa rede cresce, essas opções vão sendo automaticamente disponibilizadas para o cliente final”, explica.
Artuzo ainda relata como o formato tem impactado a logística de entregas do país e levado conveniência aos consumidores. “Há lugares do Brasil em que o risco para o transporte de mercadorias é muito alto e alguns serviços simplesmente não operam. Quando colocamos um e-Box nestes locais, como no complexo da Penha, no Rio de Janeiro, onde há 120 mil habitantes e um PIB que ultrapassa R$ 1 bilhão ao ano, estamos conectando os varejistas a esses potenciais consumidores”.
Para os clientes Linx, a novidade é uma oportunidade de capilarizar o negócio, atingindo mais consumidores de forma rápida e descomplicada. Segundo dados da Linx Digital, a migração para as soluções Omni e Commerce, em média, já proporcionam para os clientes um aumento no faturamento de 20% e 30%, respectivamente. Essa taxa pode ser ainda maior, segundo aponta Gil, com a parceria que possibilita captar mais consumidores.
“Além de levar comodidade ao cliente, que pode retirar suas compras em qualquer lugar, também é uma forma de ampliar a área de atuação e ter mais penetração nas cidades sem o custo de abrir uma loja para cada localidade”, destaca Gil.
As projeções para a Clique Retire são otimistas. “Neste primeiro momento, oferecemos o serviço de entrega e devolução, mas já estamos nos preparando para logísticas de trocas, que é outra dor no varejo, principalmente no segmento de vestuário. Estudos mostram que um serviço automatizado e fácil de devolução e trocas aumenta em muito a fidelidade dos seus clientes.
Em cinco anos, devemos chegar a 15 mil pontos de e-Boxes. Parcerias como a da Linx são essenciais para a estratégia de expandir serviços e fazer pontos de entrega avançados, nos quais o consumidor terá acesso em poucas horas, minutos ou até mesmo integrar ao modelo de dark stores, dando mais agilidade para o varejista”, finaliza Artuzo.
Sobre a Linx
A Linx é uma empresa brasileira especialista em tecnologia para o varejo. Líder no mercado de software de gestão, com 45,6% de market share do mercado varejista, conforme atesta o IDC. Toda a expertise da Linx na jornada de compra é transformada em insights fundamentais para atingir o que os varejistas mais esperam: fidelizar seus consumidores e atingir resultados concretos e relevantes.
Com capital aberto na B3 desde 2013, a Linx também se tornou a primeira empresa brasileira de software com capital aberto na NYSE, em 2019. A empresa possui mais de 3,5 mil colaboradores distribuídos entre sua sede em São Paulo, 15 filiais pelo Brasil e 5 países da América. Leia também em: www.linx.com.br/imprensa/linx-e-clique-retire
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Saiba como comprar no AliExpress e receber no e-Box Clique Retire.
Com a Clique Retire você pode comprar em qualquer site do mundo e receber em um e-Box. Mas como funciona? Como a compra que eu fizer no AliExpress será direcionada para o meu e-Box?
Ao aderir a um de nossos planos e se tornar um Cliquer, você recebe um e-mail com todas as instruções de como fazer compras online e retirar no e-Box que você escolheu.
Assim que acessar o site do AliExpress e escolher seu produto, utilize o CEP indicado no e-mail de instrução. O CEP varia de acordo com a cidade em que você está utilizando o serviço da Clique Retire (Rio de Janeiro ou São Paulo).
No endereço de entrega, siga exatamente as orientações recebidas. Você preencherá o endereço de nosso Centro de Distribuição e assim que sua encomenda chegar lá, a encaminharemos para o seu e-Box. Saiba mais sobre esse processo neste vídeo.
Além de seguir as instruções de endereço, é necessário inserir seu código de usuário no campo “complemento”. É muito importante conferir se o código está presente no endereço. É através dele que localizaremos seu cadastro e o e-Box que armazenará sua compra.
O seu código de usuário Clique Retire é tão importante quanto seu nome no momento da compra. Sem o código, não conseguimos saber para qual e-Box devemos destinar seu pedido. Inclua seu código no campo de complemento do endereço.
Então, vamos reforçar o passo a passo:
O seu código de usuário (por exemplo, XYZ123) sempre deve ser inserido em COMPLEMENTO na hora de preencher seu endereço no checkout da compra.
Caso não encontre o campo COMPLEMENTO na página de opções de entrega, então inclua o seu código de cliente ao final do seu NOME no campo NOME. Por exemplo: “Mariana Alves XYZ123”.
Assista ao vídeo explicativo:
https://youtu.be/qQvawDDpiu0
Como seu endereço deverá ser preenchido:
SÃO PAULO
Destinatário: SEU NOME Endereço: R. Alvarenga Número: 806 Complemento: CLIQRET [SEU CÓDIGO] Bairro: Butantā Cidade: São Paulo Estado: SP CEP: 05509-001.
RIO DE JANEIRO
Destinatário: SEU NOME Endereço: R. Borja Reis Número: 1.080 Complemento: METRÔ CLIQRET [SEU CÓDIGO] Bairro: Agua Santa Cidade: Rio de Janeiro Estado: RJ CEP: 20745-100.
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Se você ficou com alguma dúvida, deixe um comentário aqui!
Com recursos captados, startup vai triplicar capacidade de produção de máquinas e chegar a 60 cidades em 2021
Publicado dia 02/06/2021
Conhecida no Brasil por criar soluções logísticas e de omnicanalidade através de terminais inteligentes, a startup Clique Retire acaba de receber um novo aporte de R$ 32 milhões numa rodada liderada pela São Carlos Empreendimentos e Participações, por meio de sua subsidiária de centros de convivência, a Best Center. Os recursos serão destinados à ampliação da unidade fabril e expansão da rede da Clique Retire de 38 para 60 cidades ainda em 2021.
Hoje, a startup lidera a operação dos armários inteligentes no país. Sua rede atual é de 250 e-Boxes – como são conhecidos seus equipamentos – instalados em locais estratégicos e de alto fluxo de pessoas, como estações de metrô e trens urbanos, shoppings, postos de combustível e dentro de comunidades. O serviço otimiza a última milha principalmente em regiões com restrições de CEP, onde a logística tradicional tem dificuldades. A Clique Retire viu sua demanda crescer cinco vezes desde 2020, impulsionada principalmente pela aceleração do e-commerce.
Além dos serviços logísticos, a mudança de hábitos tem permitido à startup ampliar a oferta de soluções de omnicanalidade, passando a atender varejistas físicos, redes de shoppings e condomínios residenciais. Entre seus parceiros estão gigantes como a B2W, Dafiti, PagueMenos, Decathlon, Aliansce Sonae, BR Malls, DHL.
“Nossas soluções têm facilitado a logística no país e levado conveniência aos consumidores. Há lugares em que o risco para o transporte de mercadorias é muito alto e alguns serviços simplesmente não operam regularmente, como é o caso de 44% dos CEPs no Rio de Janeiro e 29% em São Paulo. Com os e-Boxes contribuímos para o exercício da cidadania pela população. Em cinco anos, devemos chegar a 15 mil pontos”, projeta Gustavo Artuzo, diretor executivo da Clique Retire. “Com este novo aporte já vamos aumentar a quantidade de lockers, dos atuais 250 para 1.200, até meados deste ano, completa.
Saiba como comprar na Americanas e receber no e-Box Clique Retire.
Você sabia que pode comprar nos sites da Americanas, Shoptime e Submarino e retirar em um e-Box Clique Retire? A B2W, em parceria com a Clique Retire, passou a oferecer uma nova opção de recebimento para seus clientes!
Com a integração da Clique Retire na plataforma de e-commerce da Americanas, os consumidores do Rio e de São Paulo podem comprar produtos no site da Americanas.com e receber na rede de e-Boxes Clique Retire.
Mas como a compra que eu fizer no site da Americanas será direcionada para um e-Box?
É muito simples! Depois de escolher os itens que irá comprar, você será direcionado às opções de frete. Escolha a opção de entrega no locker Clique Retire e siga o passo a passo do vídeo abaixo.
Assista ao vídeo explicativo:
Mas e se a opção “retirar no locker” não aparecer no meu Check-out?
Em alguns locais ou para certos produtos, o locker Americanas ainda não está disponível, então pode ser que a opção “retire no locker” não aparece na hora do check-out de sua compra. Caso isso ocorra, você ainda assim pode fazer sua compra na Americanas, mas é necessário que possua um plano de assinatura da Clique Retire. Assista o vídeo tutorial de retirada no e-Box Clique Retire.
Mas lembre-se: Neste caso acima você precisa ter um dos planos Clique Retire!
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Gostou da novidade? Nós estamos muito felizes com esta parceria! Se você ficou com alguma dúvida, deixe um comentário aqui!
