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  • Como inserir meu código de usuário ao fazer uma compra online?

    Descubra como preencher o endereço e inserir seu código de usuário corretamente ao realizar uma compra online que receberá no e-Box Clique Retire.

    Ao aderir a um de nossos planos e se tornar um Cliquer, você recebe um e-mail com todas as instruções de como fazer compras online e retirar no e-Box que você escolheu.

    Assim que acessar o site que deseja realizar a compra e escolher seu produto, utilize o CEP indicado para o frete. O CEP varia de acordo com a cidade em que você está utilizando o serviço da Clique Retire (Rio de Janeiro ou São Paulo).

    No endereço de entrega, siga exatamente as orientações recebidas. Você utilizará o endereço de nosso Centro de Distribuição e assim que sua encomenda chegar lá, a encaminharemos para o seu e-Box. Saiba mais sobre esse processo neste vídeo.

    Além de seguir as instruções de endereço, é necessário inserir seu código de usuário no campo “complemento”. É muito importante conferir se o código está presente no endereço. É através dele que localizaremos seu cadastro e o e-Box que armazenará sua compra.

    O seu código de usuário Clique Retire é tão importante quanto seu nome no momento da compra. Sem o código, não conseguimos saber para qual e-Box devemos destinar seu pedido. Inclua seu código no campo de complemento do endereço.

    Então, vamos reforçar o passo a passo:

    1. O seu código de usuário (por exemplo, XYZ123) sempre deve ser inserido em COMPLEMENTO na hora de preencher seu endereço no checkout da compra.
    2. Caso não encontre o campo COMPLEMENTO na página de opções de entrega, então inclua o seu código de cliente ao final do seu NOME no campo NOME. Por exemplo, “Mariana Alves XYZ123”.

    Como seu endereço deverá ser preenchido:

    SÃO PAULO

    Destinatário: SEU NOME
    Endereço: R. Alvarenga.

    Número: 806

    Complemento: CLIQRET [SEU CÓDIGO]
    Bairro: Butantā
    Cidade: São Paulo
    Estado: SP
    CEP: 05509-001.

    RIO DE JANEIRO

    Destinatário: SEU NOME
    Endereço: R. Borja Reis.

    Número: 1.080

    Complemento: METRÔ CLIQRET [SEU CÓDIGO]
    Bairro:  Agua Santa
    Cidade: Rio de Janeiro
    Estado: RJ
    CEP: 20745-100

    Exemplo de preenchimento de endereço + código de usuário para assinantes do Rio de Janeiro.

    Se você é nosso cliente antigo, então deve ter percebido a mudança na hora de preencher seu código de usuário.
    O que mudou? É muito simples, ao invés de inserir o seu código de usuário depois do seu nome, você passará a inserir no campo de endereço “complemento”. Assim como nos exemplos acima.

    Se você ficou com alguma dúvida, deixe um comentário aqui!

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