Oi Fibra e Clique Retire: Parceria Estratégica Facilita a Devoluçāo de Equipamentos
A Oi, uma das principais empresas de telecomunicações no Brasil, oferecendo serviços de telefonia fixa, móvel, realiza uma parceria bastante estratégica de logística reversa em parceria com a Clique Retire, com o produto Oi Fibra, uma vertical da Oi que oferece serviços de internet banda larga utilizando fibra óptica em diferentes estados do Brasil. A infraestrutura de fibra óptica permite uma conexão de alta velocidade e estabilidade, sendo uma opção atraente para consumidores que buscam uma conexão de internet rápida e confiável.
Neste novo passo estratégico, a Oi busca otimizar a experiência do usuário ao oferecer uma solução conveniente para a devolução de equipamentos da Oi Fibra. Os usuários residentes em Belo Horizonte e Rio de Janeiro agora têm a opção de utilizar a rede de smart lockers da Clique Retire para realizar essa devolução. Essa parceria visa simplificar o processo de retorno dos equipamentos, eliminando barreiras de horário e proporcionando praticidade aos clientes.
A escolha por smart lockers se revela como uma alternativa inovadora e eficiente para a logística reversa. Os clientes da Oi Fibra podem realizar a devolução dos equipamentos em locais estratégicos espalhados pelas cidades, adaptando-se à rotina e disponibilidade de cada usuário. Além disso, essa modalidade de devolução oferece segurança e praticidade, permitindo que o processo seja concluído de forma rápida e sem complicações.
A parceria com a Clique Retire também reforça o compromisso da Oi em aprimorar seus serviços, não apenas em termos de conectividade, mas também em relação à experiência do cliente. Ao facilitar a devolução dos equipamentos da Oi Fibra, a empresa demonstra sua atenção às necessidades e conveniências dos usuários, investindo em soluções que simplificam o cotidiano dos clientes.
Essa iniciativa representa um movimento estratégico que visa não apenas aprimorar a logística de retorno dos equipamentos, mas também fortalecer a relação entre a Oi e seus clientes. Ao oferecer uma forma mais acessível e prática para devolução, a empresa reforça seu compromisso com a qualidade e a comodidade, reforçando a confiança dos usuários na marca e na eficiência dos serviços da Oi Fibra.
A logística na sua empresa está preparada para o futuro? Entenda como a retirada de encomendas em e-Boxes passa a ser uma solução logística mais sustentável.
A sustentabilidade entrou na pauta de empresas de todos os setores ainda na década de 1970, com a primeira Conferência Ambiental da Organização das Nações Unidas e os acordos internacionais de preservação à natureza para reduzir a emissão dos gases do efeito estufa.
Se a abordagem tradicional de logística muitas vezes deixa a sustentabilidade ambiental de lado durante a tomada de decisões, a Logística Verde – cuja importância está na gestão da cadeia de suprimentos devido aos benefícios que traz para todos os aspectos de uma organização – se propõe a encontrar equilíbrio entre ecologia e economia. Como administrar isso? Por que incluir políticas de logística verde na empresa?
A logística verde refere-se ao conjunto de políticas e medidas sustentáveis que visam reduzir o impacto ambiental causado pelas atividades desta área de negócio. Este conceito de logística afeta a configuração de processos, estruturas e sistemas ou equipamentos no transporte, a distribuição e o armazenamento de mercadorias. Ao implementar estratégias para reduzir o impacto ambiental, as empresas preservam também a saúde das pessoas.
Em termos de logística humanitária, encoraja os participantes a considerarem o impacto de suas ações no meio ambiente e coordenar atividades que tragam prejuízos menores. Isso inclui estar ciente de como as ações afetam a mudança climática, a poluição do ar, o desperdício, a degradação do solo, o ruído e os acidentes.
Benefícios da logística verde
A Logística Verde, Sustentável, ou Eco-Logística, pode fornecer benefícios para a eliminação adequada dos resíduos, incluindo produtos tóxicos e perigosos e considera todo o ciclo de vida de um produto: produção, distribuição, consumo e descarte.
Além de medir a pegada de carbono das operações logísticas para estabelecer um ponto de partida para considerar as medidas de sustentabilidade e controlar seus resultados, reduzir a poluição do ar, solo, água e sonora, analisando o impacto de cada área de logística, principalmente aquelas relacionadas ao transporte, são medidas para quem a adota.
e-Box como ponto de retirada de compras e encomendas na Estação Saens Peña – Rio de Janeiro. Foto: Fernanda Vidoti.
Desafio
Hoje, o setor de logística não é conhecido por seu alto grau de sustentabilidade e enfrenta obstáculos na implementação de políticas ambientais, ao mesmo tempo. Entre os motivos, estão:
1. Dependência de combustíveis fósseis, especialmente nos transportes. Soluções eficazes e economicamente viáveis ainda precisam ser encontradas para diminuir a dependência de combustível do setor no transporte de mercadorias. Estimativas apontam que a consolidação de cargas na última milha, como por exemplo utilizando e-Boxes em rotas otimizadas pode provocar reduções de 94% em emissões de gases causadores de efeito estufa em cada entrega.
2. Impacto das entregas da última milha no tráfego urbano. As entregas de e-commerce aumentaram o volume de veículos nas grandes cidades. Também por isso, as retiradas de encomendas em e-Boxes/armários inteligentes passam a ser uma solução logística que, além de rapidez, facilidade e baixo contato, é mais sustentável do que outras.
4. Empresas precisam investir. Independente de as operações logísticas serem realizadas internamente ou terceirizadas, as taxas e margens apertadas nem sempre permitem investimento em infraestrutura, automação de processos ou equipamentos de manuseio mais eficientes.
5. Invisibilidade da logística para os consumidores. Geralmente, a logística não é sustentável porque para o cliente ela é invisível. É difícil aplicar políticas de logística verde quando o cliente exige, por exemplo, entregas 24 horas que impedem a consolidação de suas cargas ou o aproveitamento dos fluxos de transporte. Além disso, os custos logísticos muitas vezes não são discriminados em uma fatura ou são insignificantes. Isso diminui a relevância que têm e, portanto, reduzem as razões para um negócio investir em sua sustentabilidade ambiental.
Vale mencionar ainda que a forma como as empresas lidam com o meio ambiente e com o social é hoje importante fator para a escolha dos consumidores. Instituir logística verde, portanto, tem como consequência a melhora na reputação da marca, fechando um ciclo de benefícios, que, em longo prazo, aumentar a receita geral da organização.
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