O programa Balanço Geral do Rio de Janeiro da TV Record, fez uma matéria sobre o serviço da Clique Retire.
Você já teve problema com as entregas dos correios? Tem lugares que são considerados áreas de risco, o carteiro não entra, na verdade quase ninguém entra. Agora tem um serviço que funciona nas estações de trem e de metrô, onde você pode retirar as encomendas com segurança, veja a reportagem sobre o serviço.
O Carlos cansou de esperar pelo carteiro, ele compra e vende camisetas pela internet, só que os correios pararam de entregar encomendas na casa dele em Belford Roxo na baixada fluminense.
Meus produtos chegavam em casa a muitos anos atrás, mas depois parou de chegar, dava área de risco ai eu tinha que buscar lá, disse Carlos Santos, vendedor pela internet.
Mas ele encontrou uma solução que veio a cavalo, ou melhor de trem, agora retira os pacotes nas estações.
Agora não tenho dor de cabeça, quem chega lá me entrega. Não sou roubado, tem segurança e praticidade.
O serviço surgiu como uma alternativa aos correios, quem fica o dia todo fora de casa e não tem tempo para esperar o carteiro pode alugar um armário, funciona como uma caixa postal. Quando você faz compras pela internet é só pedir para entregarem a encomenda aqui.
No seu cadastro tem um código que te identifica e a máquina onde você escolheu receber, e quando chega a encomenda pra gente conseguimos, através desse código, saber quem é o usuário e qual o e-Box ele esta cadastrado, disse Adriana Simões, diretora da Clique Retire.
Ei, Cliquer! Fique atento ao nosso funcionamento neste período de combate ao coronavírus
Se puder fique em casa! Cuide-se e proteja-se!
Como a entrega sem contato é uma solução eficaz para reduzir o contágio do Coronavírus no setor, percebemos que os e-Boxes estão se tornando uma tendência entre os brasileiros muito mais rápido do que o previsto. Os clientes estão felizes e satisfeitos por poderem retirar suas compras de acordo com a sua disponibilidade de horário e mais protegidos.” – Gustavo Artuzo, diretor executivo da Clique Retire.
Com o intuito de conter o aumento de casos de Covid-19, as Prefeituras do Rio de Janeiro e São Paulo decidiram pelo Decreto N. 48644 de 22/03/2021 e N. 60131 de 19/03/2021 instituir medidas emergenciais de caráter excepcional e temporário.
Confira a seguir como vamos funcionar no período de 26/03 a 04/04:
Os e-Boxes
Comunicamos que todos os e-Boxes Clique Retire estão operando normalmente em estações de trem, metrô e postos BR. Os pontos localizados em shoppings centers, mesmo com restrições de circulação, seguem com o acesso liberado aos e-Boxes.
Apesar deste período ser chamado de “feriadão” ele foi decretado para diminuir a contaminação do Coronavírus. Fique em casa! Não aglomere!
Se sair de casa, use máscara, ela protege você e as pessoas a sua volta.
Saia apenas se for extremamente importante e inevitável.
Use álcool em gel!
Se estiver na sua data para se vacinar, vacine-se! Garanta sua imunidade, mas não esqueça de continuar com a máscara e com o álcool em gel.
Nossos cuidados para você:
Nossos e-Boxes possuem modelo de entrega “contactless” (sem contato), permitindo maior segurança sanitária.
Fazemos a higienização dos e-Boxes antes de depositar a encomenda.
Passamos a entregar um sachê de álcool em gel junto com a encomenda.
Fornecemos equipamentos de segurança para a nossa equipe de entrega.
Nossas recomendações ao retirar sua encomenda:
O uso de máscara é obrigatório.
Utilize, de preferência, o QR Code recebido por SMS.
Planeje sua retirada: tente programar os dias que irá retirar no e-Box para reduzir ao máximo saídas de casa. Após retirar sua encomenda feche a gaveta, se possível, com o cotovelo.
Mantenha a distância: no trajeto para a retirada da encomenda, recomendamos manter a distância mínima de 1,5m para evitar aglomerações.
Sem contato: você não terá contato com ninguém ao retirar sua compra. O modelo “contactless” permite maior segurança sanitária.
Use álcool em gel: fazemos sempre a higienização dos compartimentos dos e-Boxes antes de inserir sua encomenda. Utilize o sachê de álcool em gel entregue junto com sua encomenda para higienizar suas mãos.
Vamos juntos na luta contra o Coronavírus! Faça sua parte!
Em janeiro, os e-boxes – armários inteligentes que atendem a população que não consegue receber em casa as compras feitas pelo e-commerce – chegam a 26 estações das linhas 4-Amarela e 5-Lilás.
Cerca de 30% dos consumidores de São Paulo querem ou precisam usufruir dos preços mais acessíveis do e-commerce (principalmente em tempos de pandemia), mas encontram uma barreira logística na entrega: ou moram em áreas na cidade com restrições de CEP por segurança ou por dificuldade de acesso ou não contam com alguém para receber o produto quando não estão em casa.
Essa parcela da população descobriu a solução dos e-Boxes, ou armários inteligentes, que ficam em áreas de grande circulação e que estão democratizando o comércio eletrônico no país.
Em São Paulo, esse público é o maior responsável pela expansão da Clique Retire na cidade, mais especificamente nas linhas 4-Amarela e 5-Lilás, operadas e mantidas respectivamente pelas concessionárias ViaQuatro e ViaMobilidade, parceiras da Clique Retire na empreitada.
Neste janeiro de 2021, foram instalados os últimos e-Boxes nas estações dessas duas linhas, num total de 26 máquinas (10 estão na Linha 4-Amarela e 16, na Linha 5-Lilás).
Milhares de passageiros que usam transporte público da capital paulista diariamente poderão retirar suas encomendas sem necessidade de gastar para ir até uma agência dos Correios, enfrentar filas (em plena pandemia) e ainda deixar de trabalhar para usar o serviço.
Vale ressaltar que, por conta da integração do transporte em São Paulo, todos os passageiros dos sistemas serão beneficiados, não apenas aqueles que usam as linhas 4 e 5.
“A oferta desse serviço nas linhas facilita o dia a dia dos passageiros que circulam pelas estações da ViaQuatro e da ViaMobilidade, que deixam de ser, cada vez mais, apenas um local de passagem”, diz Juliana Alcides, gestora de Comunicação e Sustentabilidade das concessionárias.
Por sua vez, o head de expansão da Clique Retire, Ernesto Barbosa, sublinha que essa nova modalidade de entregas, que cresce em todo o mundo, vai permitir que varejistas online conectadas à Clique Retire atendam um grande contingente de novos consumidores que antes não compravam por não conseguirem receber os produtos.
“Pela característica da malha do transporte público em São Paulo, na qual a integração conecta metrô, trem e terminais de ônibus, nossa estratégia é estar presente cobrindo a maior área possível”, destaca Barbosa.
Como a conexão não tem custo adicional, um mesmo e-Box pode atender mais de uma linha do metrô nas estações de conexão, além do público dos trens e ônibus.
O usuário deve se registrar no aplicativo (disponível para Android e iOS) ou site da Clique Retire para obter seu endereço de entrega e usufruir do serviço de e-Box. Ao realizar a compra na internet, o cliente coloca o código do seu terminal Clique Retire ao lado do seu nome, e o endereço: Rua Charles Darwin, 470 – Vila Santa Catarina, São Paulo – SP – CEP 04379-074.
Quando o produto chega, a Clique Retire envia um aviso por SMS e o prazo para retirada é de 72 horas.
É só se dirigir ao e-Box escolhido no momento do cadastro, posicionar a senha recebida no formato QR Code para abrir o compartimento e retirar o produto comprado. Sem contato humano.
Os valores para utilização do serviço para pessoas físicas são: R$ 19,90 (Plano Mensal para retiradas ilimitadas no mês); e R$ 149,90 (Plano Anual para retirar ao longo de todo o ano, quantas vezes quiser). A Clique Retire possui um formato máximo de compartimento para recebimento das encomendas.
Marketplaces e e-commerce em geral
Outra modalidade de uso é quando o comércio eletrônico oferece a Clique Retire como uma opção de retirada para seus clientes, como é o caso dos sites Submarino, Lojas Americanas, Shoptime e Sou Barato, Dafiti, Overcome, Printi, entre outros.
Essas entregas realizadas por parceiros da Clique Retire não possuem custos adicionais para o consumidor final (ou seja, não são aplicados os valores acima).
Serviço
e-Boxes disponíveis nas 10 estações da 4-Linha Amarela e em 16 da Linha 5-Lilás:
Linha 4-Amarela: São Paulo-Morumbi, Butantã, Pinheiros, Faria Lima, Fradique Coutinho, Oscar Freire, Paulista, Higienópolis-Mackenzie, República e Luz.
Linha 5-Lilás: Capão Redondo, Campo Limpo, Vila das Belezas, Giovanni Gronchi, Santo Amaro, Largo Treze, Adolfo Pinheiro, Alto da Boa Vista, Borba Gato, Brooklin, Campo Belo, Eucaliptos, Moema, AACD-Servidor, Hospital São Paulo e Santa Cruz.
Estações de metrô de São Paulo e Rio agora tem lockers da B2W.
Quem fizer compras nos sites e aplicativos da B2W Digital – Americanas, Submarino, Shoptime e Sou Barato – poderá retirar os produtos em armários instalados em estações de metrô de São Paulo e do Rio de Janeiro.
A ideia, segundo a empresa, é levar mais conveniência para os clientes.
A iniciativa é mais um investimento da B2W Digital em inovação e em soluções O2O (Online to Offline) e é resultado de uma parceria com a plataforma Clique Retire, que já possui outros terminais de autoatendimento para a retirada de compras online espalhados pelo País.
A B2W vem investindo em lockers desde o ano passado. No projeto-piloto, eles foram instalados nos centros de distribuição e nas lojas físicas da Americanas.
Em breve, postos de gasolina
A chegada às estações de metrô – e, em breve, também em postos de gasolina – é mais um passo para a ampliação do projeto, afirma o CFO e diretor de Relações com os Investidores da empresa, Fábio Abrate.
“Seguimos investindo em novas tecnologias para ampliar nossos serviços online e offline. A chegada dos lockers às estações de metrô amplia as opções oferecidas aos clientes e traz mais conveniência à vida das pessoas, principalmente as que moram em áreas de entrega restritas ou buscam receber seus pedidos sem contato com entregadores”, afirma.
Processo dura 15 segundos
O cliente que optar pela modalidade de retirada em um dos armários recebe um QR code no celular para desbloquear a máquina e retirar o pacote. O processo dura cerca de 15 segundos – veja o vídeo. Além de otimizar o tempo de retirada dos produtos pelos consumidores, os equipamentos agilizam o processo de entrega dos pedidos e também podem ser usados para logística reversa, no caso de trocas e devoluções.
“Esta iniciativa vai continuar ampliando as vantagens competitivas da plataforma tecnológica e logística da companhia, ao oferecer benefícios a seus lojistas e comodidade a seus clientes”, diz o diretor-executivo da Clique Retire, Gustavo Artuzo.
