{"id":29004,"date":"2021-08-10T18:24:16","date_gmt":"2021-08-10T21:24:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cliqueretire.com.br\/?p=29004"},"modified":"2021-08-10T18:24:16","modified_gmt":"2021-08-10T21:24:16","slug":"digitalizacao-dos-shoppings","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.cliquelocker.com.br\/?p=29004","title":{"rendered":"O avan\u00e7o dos shoppings na dire\u00e7\u00e3o da digitaliza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t
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Publicado 10\/08\/2021<\/strong><\/p>\n\n

Varejistas de shoppings aderiram aos e-Boxes (smart lockers<\/strong><\/strong>) Clique Retire como solu\u00e7\u00e3o para entrega de compras.<\/h3>\n\n

Mar\u00e7o de 2020, a pandemia provocada pelo Coronav\u00edrus<\/a> mudou a rotina das pessoas, atingindo fortemente o com\u00e9rcio que precisou fechar suas portas. Os shoppings, maiores centros de varejistas e lojistas, foram duramente afetados pelas novas regras definidas pelos governos e \u00f3rg\u00e3os de sa\u00fade.

Sem a circula\u00e7\u00e3o dos consumidores, milhares de empresas ficaram \u00e0 deriva. No meio da turbul\u00eancia e sem saber o prazo em que as medidas ficariam em vigor, a grande maioria dos empres\u00e1rios e gestores do setor percebeu que estava totalmente despreparada para viabilizar o \u00fanico meio poss\u00edvel de continuar a vender: o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong>.<\/p>\n\n

Com um cen\u00e1rio anterior \u201cconfort\u00e1vel\u201d – onde apenas entre 5% e 10% do varejo total no Brasil acontecia nas vendas pela internet – as a\u00e7\u00f5es para modernizar e digitalizar as opera\u00e7\u00f5es estavam na estrat\u00e9gia de longo prazo. O tempo foi passando e as normas para manter a popula\u00e7\u00e3o em casa permaneceram, afastando qualquer possibilidade de volta \u00e0 normalidade.<\/p>\n\n

Diante do grave cen\u00e1rio, os shoppings<\/a> come\u00e7aram a criar alternativas para tentar manter as vendas: ligar, enviar mensagens por WhatsApp, publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais, cria\u00e7\u00e3o do Drive Thru – locais espec\u00edficos dentro das \u00e1reas de estacionamentos, onde as pessoas poderiam encontrar os vendedores, pagar e receber as suas encomendas. Nesse meio tempo de a\u00e7\u00f5es paliativas e de baixo resultado, as empresas com forte presen\u00e7a no digital passaram a ser a grande alternativa para os consumidores<\/strong>. Explodem as vendas nos marketplaces e lojas online, chegando a incr\u00edveis n\u00fameros de crescimento acima de dois d\u00edgitos.<\/p>\n\n

O h\u00e1bito e a cultura das compras online<\/strong><\/h3>\n\n

Com o controle maior da circula\u00e7\u00e3o das pessoas e consequente a redu\u00e7\u00e3o de casos de contamina\u00e7\u00e3o, as autoridades passaram a estabelecer hor\u00e1rios reduzidos e regras duras de preven\u00e7\u00e3o para reabertura dos shoppings. A esperan\u00e7a na retomada da normalidade \u00e9 renovada. Mas algo mudou: as pessoas passaram a criar o h\u00e1bito e cultura das compras online<\/strong>. Passaram a ter menos receio e perceberam os benef\u00edcios e facilidades desse meio de consumo.<\/p>\n\n

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Mesmo com centenas de shoppings abertos e adotando medidas de preven\u00e7\u00e3o, a volta do p\u00fablico n\u00e3o ocorreu na propor\u00e7\u00e3o esperada.
Diante de todo esse cen\u00e1rio n\u00e3o resta d\u00favidas: os shoppings precisam entender que houve uma mudan\u00e7a de comportamento e que agora precisam se adaptar ao \u201cnovo normal” e ao \u201cnovo consumidor digital\u201d.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

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e-Box como ponto de retirada de compras e encomendas no Shopping Metropolitano – Rio de Janeiro. Foto: Fernanda Vidoti.<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n

Marketplace dos shoppings: prazo recorde, retirada com baixo custo e sem contato<\/strong><\/h3>\n\n

Especialistas em todo o mundo j\u00e1 afirmaram: quando tudo isso passar, os shoppings ser\u00e3o locais mais para lazer, alimenta\u00e7\u00e3o e facilidades do que para se fazer compras. Isso n\u00e3o quer dizer que as pessoas deixar\u00e3o de frequentar lojas, mas ficar\u00e3o menos tempo nelas, aproveitando o conforto de comprar online e retirar seu produto, por exemplo, em e-Boxes (smart lockers)<\/a><\/strong> dispostos nos shoppings, sem enfrentar filas para pagar e sem contato f\u00edsico<\/strong>. Voc\u00ea vai pensar: \u201cmas isso vai tirar clientes dos corredores, n\u00e3o \u00e9 interessante\u201d.<\/p>\n\n

\u00c9 a\u00ed que est\u00e1 o pulo do gato. As grandes incorporadoras de centros comerciais que resolveram questionar um mindset ultrapassado j\u00e1 come\u00e7am a sentir o jogo virar, mesmo em plena segunda onda. Com uma gest\u00e3o de estoque bem feita e ass\u00eddua, varejistas de shoppings t\u00eam aderido aos smart lockers ou e-Boxes<\/strong>, onde \u201cembarcam\u201d suas mercadorias no mesmo dia do pedido do cliente, e sem os valores de frete dos neg\u00f3cios exclusivamente digitais, que alcan\u00e7aram a estratosfera durante a pandemia.<\/p>\n\n

Comprar da sua loja favorita do shopping no momento em que est\u00e1 navegando, no conforto de sua casa ou em intervalos no trabalho; retirar com rapidez em e-Boxes (smart lockers)<\/strong> e com custo baixo; n\u00e3o precisar combinar hora nem local para buscar a mercadoria. Este \u00e9 s\u00f3 um exemplo de facilidade que o consumidor quer na pandemia e continuar\u00e1 demandando depois. Quem est\u00e1 antenado vai evitar que seu shopping se transforme num grande elefante branco.<\/p>\n\n

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Retirada de encomenda no Norte Shopping – Rio de Janeiro. Foto: Fernanda Vidoti.<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n

Ficou interessado? Conhe\u00e7a nossa solu\u00e7\u00e3o para Shoppings<\/a><\/strong>.
Clique aqui<\/a><\/strong> e confira em nosso mapa virtual os shoppings que j\u00e1 possuem um e-Box.<\/p>\n

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