{"id":29124,"date":"2021-09-20T16:59:49","date_gmt":"2021-09-20T19:59:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cliqueretire.com.br\/?p=29124"},"modified":"2021-09-20T16:59:49","modified_gmt":"2021-09-20T19:59:49","slug":"duvidas-clique-retire-responde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.cliquelocker.com.br\/?p=29124","title":{"rendered":"D\u00favidas e sugest\u00f5es da pesquisa “Clique Responde”"},"content":{"rendered":"\t\t
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Separamos as principais d\u00favidas e sugest\u00f5es dos clientes Clique Retire que participaram de nossa pesquisa online.<\/h3>\n\n

\u00c9 comum surgirem d\u00favidas ap\u00f3s aderir a um de nossos planos e come\u00e7ar a utilizar o servi\u00e7o. Al\u00e9m das d\u00favidas, recebemos muitas sugest\u00f5es diariamente e resolvemos reunir aqui as principais d\u00favidas dos Cliquers que participaram da nossa pesquisa “Clique Retire Responde”.
Confira as respostas a seguir:<\/p>\n\n

1. Em alguns sites o campo de complemento tem limita\u00e7\u00e3o de caracteres, n\u00e3o tendo como colocar o c\u00f3digo de usu\u00e1rio conforme instru\u00e7\u00e3o. Neste caso, funciona se colocarmos as informa\u00e7\u00f5es em ponto de refer\u00eancia?<\/strong><\/h3>\n\n

Se o site que voc\u00ea for realizar a compra n\u00e3o permite inserir o seu c\u00f3digo de usu\u00e1rio<\/a> no campo de “complemento” do endere\u00e7o, indicamos que voc\u00ea insira o c\u00f3digo junto ao seu nome<\/strong>. Como no exemplo abaixo:<\/p>\n\n

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Insira seu c\u00f3digo de usu\u00e1rio<\/strong> no campo “Nome completo”<\/strong> e mantenha o campo complemento com a refer\u00eancia da Clique Retire.<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n

Se ainda tiver d\u00favidas sobre como inserir seu c\u00f3digo de usu\u00e1rio<\/a> ao fazer uma compra online, clique aqui<\/strong><\/a> e leia o nosso artigo completo no blog.<\/p>\n

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2. Se chegar uma encomenda do Sedex, e o meu c\u00f3digo s\u00f3 tiver no envelope da embalagem de dentro, voc\u00eas retiram a embalagem do Sedex?<\/strong><\/h3>\n\n

N\u00f3s n\u00e3o abriremos sua encomenda. Iremos procurar pelo seu nome em nossa base de clientes cadastrados e entrar em contato para confirmar que a encomenda \u00e9 sua.<\/p>\n\n

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Utiliza\u00e7\u00e3o do e-Box Clique Retire como Caixa Postal Digital para recebimento de encomendas e correspond\u00eancias.<\/figcaption>\n<\/figure>\n
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3. Tenho atualmente o Plano Mensal, posso migrar para o Plano Anual? E caso seja poss\u00edvel, mudar\u00e1 o endere\u00e7o do \u201ce-Box\u201d?<\/strong><\/h3>\n\n

Com certeza! Voc\u00ea pode alterar o seu plano quando quiser, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento<\/strong><\/a> que faremos o upgrade do seu plano.
Nesse processo de upgrade de plano, voc\u00ea pode continuar utilizando o mesmo e-Box ou escolher outro, caso veja necessidade. De todo modo, em qualquer plano, voc\u00ea pode alterar o endere\u00e7o. Basta acessar sua conta Clique Retire, clicar em \u201cMinha Conta\u201d e depois em \u201cAlterar e-Box\u201d. Confira:”<\/p>\n\n

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Altere seu e-Box Clique Retire quando quiser! S\u00f3 n\u00e3o esque\u00e7a que a altera\u00e7\u00e3o tem que ser feita antes de sua encomenda chegar em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o para direcionarmos ao e-Box correto.<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n

N\u00e3o sabe como acessar sua conta? Clique aqui!<\/strong><\/a><\/p>\n

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4. Posso pedir para outra pessoa retirar o meu pacote?<\/strong><\/h3>\n\n

Pode sim. Voc\u00ea receber\u00e1 um QR Code e um c\u00f3digo alfanum\u00e9rico que ser\u00e3o a “chave” para abrir seu e-Box.
Caso voc\u00ea n\u00e3o possa retirar sua encomenda, voc\u00ea pode compartilhar para que algu\u00e9m retire para voc\u00ea. Mas recomendamos que sempre que poss\u00edvel a retirada seja feita por voc\u00ea mesmo.<\/p>\n

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5. N\u00e3o consigo me cadastrar para obter o numero de c\u00f3digo do usu\u00e1rio. Como devo proceder?<\/strong><\/h3>\n\n

Para se cadastrar em nosso site e ter seu c\u00f3digo de usu\u00e1rio, basta assinar um de nossos planos e voc\u00ea receber\u00e1 seu c\u00f3digo de usu\u00e1rio por e-mail. Caso tenha algum problema com o recebimento do seu c\u00f3digo de usu\u00e1rio, entre em contato com nossa equipe de atendimento<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n

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Clique aqui para conhecer nossos planos!<\/a><\/div>\n<\/div>\n
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6. <\/strong>Servi\u00e7o est\u00e1 bom mais seria \u00f3timo se prolongar o tempo que fica no e-Box, de 72hs para 4 dias.<\/h3>\n\n

Agradecemos a sugest\u00e3o e encaminharemos para o setor respons\u00e1vel! A quest\u00e3o do tempo m\u00e1ximo de retirada de 72 horas acontece para que haja movimenta\u00e7\u00e3o nos e-Boxes e n\u00e3o aconte\u00e7a atrasos nas entregas de outros usu\u00e1rios. Muitas vezes os e-Boxes ficam cheios por conta de usu\u00e1rios que n\u00e3o retiraram encomendas e encontramos neste prazo de 3 dias uma solu\u00e7\u00e3o eficiente para todos. \ud83d\ude42
E caso voc\u00ea n\u00e3o consiga retirar neste per\u00edodo de tempo, basta entrar em contato com o nosso SAC para estender seu prazo de retirada.<\/p>\n

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7. Eu preciso fazer a retirada do meu produto na Esta\u00e7\u00e3o Faria Lima, mas como funciona exatamente? No endere\u00e7o informado tem algum escrit\u00f3rio, uma casa ou um local com funcion\u00e1rios que ir\u00e3o me passar o produto ap\u00f3s eu dizer o c\u00f3digo de retirada?<\/strong><\/h3>\n\n

A retirada do seu produto \u00e9 feita em um e-Box (arm\u00e1rio inteligente)<\/strong>.
Antes de chegar na esta\u00e7\u00e3o, indicamos que voc\u00ea verifique o localiza\u00e7\u00e3o exata do e-Box dentro da esta\u00e7\u00e3o. Clique aqui <\/strong>para ver um passo a passo.<\/a>
Ao chegar na esta\u00e7\u00e3o e com o seu c\u00f3digo de retirada<\/strong> em m\u00e3os, voc\u00ea encontrar\u00e1 o e-Box no local indicado (Ex: \u00c1rea Livre ao lado das m\u00e1quinas de recarga do bilhete \u00fanico). E ent\u00e3o \u00e9 s\u00f3 seguir o passo a passo de retirada abaixo:<\/p>\n\n

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https:\/\/youtu.be\/ndB4dzw2qv4<\/div>\n<\/figure>\n\n

Se ainda ficou com alguma d\u00favida sobre o servi\u00e7o da Clique Retire, deixe nos coment\u00e1rios abaixo ou confira nossas perguntas frequentes<\/a>.<\/p>\n\n

Ainda n\u00e3o tem um de nossos planos<\/strong>? Escolha o seu clicando AQUI<\/a><\/strong>.<\/h5>\n\n

Ficou com alguma d\u00favida? deixe um coment\u00e1rio aqui!<\/p>\n

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Gostou? Compartilhe nas suas redes sociais \ud83d\ude42<\/p>\n

[DISPLAY_ULTIMATE_SOCIAL_ICONS]<\/p>\n\n

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