{"id":29200,"date":"2021-10-18T15:35:27","date_gmt":"2021-10-18T18:35:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cliqueretire.com.br\/?p=29200"},"modified":"2021-10-18T15:35:27","modified_gmt":"2021-10-18T18:35:27","slug":"como-escolher-seu-parceiro-logistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.cliquelocker.com.br\/?p=29200","title":{"rendered":"Como voc\u00ea escolhe seu parceiro log\u00edstico?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Voc\u00ea sabe, a log\u00edstica \u00e9 a espinha dorsal dos neg\u00f3cios<\/strong>, sejam eles locais ou globais. Nenhuma organiza\u00e7\u00e3o tem sucesso com parceiros log\u00edsticos ineficazes e ineficientes. A forma como voc\u00ea escolhe e gerencia seus prestadores de servi\u00e7o nessa \u00e1rea vai afetar os resultados do seu e-commerce e das estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios que sua empresa elaborou com tanto cuidado.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n

Erros comuns em iniciantes no e-commerce s\u00e3o encarar a log\u00edstica como commodity<\/em>, ignorando quest\u00f5es como n\u00edvel de servi\u00e7o, tempo de entrega e satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Tomar decis\u00f5es visando unicamente o custo geralmente leva a compara\u00e7\u00f5es de ma\u00e7\u00e3 contra banana, ou ao famoso \u201cbarato que sai caro\u201d. At\u00e9 porque inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas podem custar um pouco mais, \u00e0 primeira vista, por\u00e9m acabam reduzindo (e muito) seu frete ao longo do tempo<\/strong>. Falamos sobre isso em fevereiro, neste post do blog<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n

Voc\u00ea analisou o custo e a efici\u00eancia do seu poss\u00edvel parceiro. Pronto. J\u00e1 pode contrat\u00e1-lo? Ainda n\u00e3o. H\u00e1 outros atributos importantes para uma empresa\u00a0 prestadora de servi\u00e7os em log\u00edstica, e nenhum deles pode ser visto isoladamente nem s\u00e3o suficientes para a sele\u00e7\u00e3o do fornecedor.<\/p>\n\n

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A forma como voc\u00ea escolhe e gerencia seu parceiro log\u00edstico vai afetar os resultados do seu e-commerce.<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n

Como escolher, ent\u00e3o, um parceiro log\u00edstico?<\/h3>\n\n

Um parceiro log\u00edstico ideal \u00e9 aquele que investe no sucesso do pr\u00f3prio neg\u00f3cio, tanto quanto voc\u00ea investe no seu. Al\u00e9m do pre\u00e7o ideal e do servi\u00e7o eficiente, ele deve ter as seguintes qualidades:<\/p>\n\n

Tecnologia<\/strong><\/h4>\n\n

A cadeia de suprimentos est\u00e1 cada vez mais digital, interdependente e complexa. Quem continua esperando efici\u00eancia operacional\u00a0 com m\u00e9todos manuais antigos est\u00e1 fadado \u00e0 frustra\u00e7\u00e3o. Assim, ao escolher um parceiro para compor seu ambiente log\u00edstico, \u00e9 imprescind\u00edvel selecionar quem entenda a import\u00e2ncia de integrar diferentes pontos de contato na cadeia, consiga evoluir consistentemente e tenha robustez no ambiente digital.<\/p>\n\n

Um celeiro de parceiros que trabalham com o que h\u00e1 de mais moderno em tecnologia log\u00edstica<\/strong> est\u00e1 nas startups que surgiram a partir das mudan\u00e7as de h\u00e1bitos na pandemia. Tais startups desenvolvem solu\u00e7\u00f5es de ponta altamente tecnol\u00f3gicas para ultrapassar obst\u00e1culos das empresas ou usu\u00e1rios. Por exemplo, se voc\u00ea tem um e-commerce, j\u00e1 cogitou entregar seus produtos em arm\u00e1rios inteligentes (lockers)<\/strong> em pontos estrat\u00e9gicos dos grandes centros urbanos? E se voc\u00ea \u00e9 um operador log\u00edstico, em vez de incorporar uma solu\u00e7\u00e3o para seus clientes, j\u00e1 pensou em contratar uma dessas startups que j\u00e1 dominam o que voc\u00ea precisa?<\/p>\n\n

Com rela\u00e7\u00e3o ao seu provedor de transporte, verifique se ele oferece solu\u00e7\u00f5es de transporte multimodais e uma plataforma digital para reserva de cargas. A empresa trabalha com rastreamento din\u00e2mico<\/strong>? Integra\u00e7\u00e3o e troca de dados em tempo real? Da mesma forma, se voc\u00ea estiver procurando por um parceiro de dep\u00f3sito, ele possui a tecnologia mais recente para gerenciar e otimizar o estoque e despacho? Pergunte se o sistema deles pode ser integrado ao seu.<\/p>\n\n

Outro ponto que voc\u00ea deve verificar \u00e9 o conhecimento t\u00e9cnico da equipe<\/strong>. Os colaboradores do seu parceiro dominam o ambiente digital e podem se adaptar a novos sistemas e processos com facilidade? Se for uma empresa de gerenciamento de log\u00edstica ponta a ponta com a qual voc\u00ea deseja fazer parceria, juntamente com todos os aspectos acima voc\u00ea precisa entender como ela integra as v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es log\u00edsticas dentro de sua organiza\u00e7\u00e3o e como a tecnologia do parceiro pode ser sincronizada com os processos e sistemas do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n

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Busque por um parceiro log\u00edstico que ofere\u00e7a solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para seu neg\u00f3cio.<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n

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Capacidade de escala<\/strong><\/h4>\n\n

O global \u00e9 o novo local. Um parceiro de log\u00edstica \u00e9 uma pe\u00e7a chave da engrenagem para garantir que seus produtos cheguem aos clientes com o menor custo poss\u00edvel, menos etapas de processos, dentro do prazo e em boas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n

A escala das opera\u00e7\u00f5es<\/strong> \u00e9 outro aspecto crucial que deve ser considerado ao fazer parceria com um provedor de servi\u00e7os de log\u00edstica. Entenda seu plano de desenvolvimento. Ele ser\u00e1 capaz de atender ao crescimento do seu neg\u00f3cio? Pode gerenciar uma demanda repentina impulsionada pelo mercado ou t\u00eam uma rede de parceiros confi\u00e1vel \u200bpara fornecer o suporte necess\u00e1rio?<\/p>\n\n

Atendimento ao cliente<\/strong><\/h4>\n\n

Este \u00e9 outro atributo que precisa ser avaliado para garantir o sucesso na gest\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o dos planos de log\u00edstica. A equipe de atendimento ao cliente do seu futuro parceiro pode prever problemas e trabalhar para encontrar as melhores solu\u00e7\u00f5es para a sua empresa<\/strong>? S\u00e3o focados a entender as dores e necessidades dos clientes e \u201cclientes dos clientes\u201d?<\/p>\n\n

\u00c9tica<\/strong><\/h4>\n\n

Vamos partir do pressuposto de que a tecnologia, os sistemas e os processos do seu parceiro log\u00edstico funcionam. Pois bem. O pre\u00e7o \u00e9 competitivo e a equipe \u00e9 excelente. Isso \u00e9 suficiente? N\u00e3o.

Como a log\u00edstica desempenha um papel importante no sucesso do seu neg\u00f3cio, \u00e9 preciso investigar a \u00e9tica de trabalho <\/strong>e as pr\u00e1ticas comerciais da empresa estar\u00e1 atrelada \u00e0 sua. Para evitar dores de cabe\u00e7a no futuro, al\u00e9m de checar os par\u00e2metros de cr\u00e9dito e de KYC (Know Your Customer \u2013 que avalia riscos de fraudes financeiras, corrup\u00e7\u00e3o, lavagem de dinheiro etc), procure saber se as transa\u00e7\u00f5es e negocia\u00e7\u00f5es do seu poss\u00edvel parceiro s\u00e3o transparentes e confi\u00e1veis. Qual sua reputa\u00e7\u00e3o no mercado? Como gerencia suas equipes? Ele segue as melhores pr\u00e1ticas do setor?<\/p>\n\n

Voc\u00ea deve estar pensando: \u201cMas isso d\u00e1 muito trabalho\u201d. Eu digo que vale muito a pena: no longo prazo a reputa\u00e7\u00e3o e a posi\u00e7\u00e3o dos seus parceiros no mercado afetar\u00e3o sua imagem tamb\u00e9m.<\/p>\n\n

Lembre-se do que dissemos no in\u00edcio deste artigo: a log\u00edstica \u00e9 a espinha dorsal dos neg\u00f3cios. Cercar-se de parceiros competentes e inovadores permitir\u00e1 focar em seu neg\u00f3cio, diferenciar-se de sua concorr\u00eancia e consequentemente conquistar o seu merecido lugar ao sol.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

Quer saber mais sobre a solu\u00e7\u00e3o log\u00edstica da Clique Retire para seu neg\u00f3cio<\/a><\/strong>? Clique aqui:<\/p>\n\n

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Para e-commerce<\/a><\/div>\n\n
Para empresas<\/a><\/div>\n<\/div>\n
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