{"id":29289,"date":"2022-01-03T09:00:00","date_gmt":"2022-01-03T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cliqueretire.com.br\/?p=29289"},"modified":"2022-01-03T09:00:00","modified_gmt":"2022-01-03T12:00:00","slug":"smart-lockers-chegaram-para-ficar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.cliquelocker.com.br\/?p=29289","title":{"rendered":"Os smart lockers chegaram mesmo para ficar?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Os smart lockers ca\u00edram no gosto de varejistas, ind\u00fastrias e consumidores. E n\u00e3o s\u00e3o poucos os motivos para isso.<\/h3>\n\n

Eles est\u00e3o nos shopping centers<\/a>, nas esta\u00e7\u00f5es de metr\u00f4, nos condom\u00ednios residenciais\/empresariais, em postos de gasolina, lojas do varejo, hipermercados e em tantos outros locais dos mais diversos.<\/p>\n\n

Acompanhando a expans\u00e3o da internet, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico cresce, desde o fim da d\u00e9cada de 1990, em ritmo bem acelerado. E com o crescimento v\u00eam os desafios. No caso do e-commerce, a entrega tornou-se um gargalo<\/strong>, a maior das \u201cdores do crescimento\u201d. A experi\u00eancia de entrega influencia fortemente a percep\u00e7\u00e3o final do consumidor a respeito da compra e da qualidade do varejista online. Esse consumidor pode estar tanto numa \u00e1rea rural distante, onde a internet tenha chegado antes mesmo que o asfalto, como numa \u00e1rea urbana de alta densidade e grandes problemas de mobilidade. N\u00e3o importa, ele quer receber sua encomenda<\/strong> em curto prazo, sem pagar muito por isso e sem ter qualquer tipo de preocupa\u00e7\u00e3o. O autoatendimento por meio dos smart lockers veio ajudar no desafio, complementando outros modais log\u00edsticos.<\/p>\n\n

Os primeiros lockers<\/a><\/strong> surgiram na Europa, em 2002, e nos Estados Unidos, em 2011. Na Europa, o servi\u00e7o pioneiro foi o da gigante alem\u00e3 DHL<\/a>, com suas Packstations, que j\u00e1 s\u00e3o mais de 7 mil em toda a Alemanha. Nos Estados Unidos, quem inaugurou o conceito foi a Amazon<\/a><\/strong> instalando os arm\u00e1rios nas franquias de conveni\u00eancia 7-eleven. Hoje a Amazon tem mais de 2 mil lockers espalhados pelo territ\u00f3rio americano.<\/p>\n\n

No Brasil, os arm\u00e1rios inteligentes<\/strong> come\u00e7aram a aparecer em 2012, por\u00e9m foi s\u00f3 em 2019, com a chegada de novos modelos de neg\u00f3cio e atendimento, que ganharam escala a ponto de apoiar o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong>, altamente pressionado pelas novas demandas na pandemia.<\/p>\n\n

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O pa\u00eds tem suas particularidades e os smart lockers conseguem solucionar os mais variados entraves na entrega.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Um exemplo s\u00e3o as \u00e1reas de risco de viol\u00eancia ou furto: pesquisa do Insper<\/a> mostra que 22% da popula\u00e7\u00e3o das grandes cidades vive em comunidades consideradas como \u00e1reas de risco<\/strong>, representando 13 milh\u00f5es de pessoas que consomem R$ 23 bilh\u00f5es por ano. Com as dificuldades enfrentadas na entrega a domic\u00edlio nesses locais, quem garante o atendimento a todo esse significativo contingente \u00e9 a empresa que instala os arm\u00e1rios em locais p\u00fablicos.<\/p>\n\n

Como funciona o servi\u00e7o?<\/h3>\n\n
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Tecnologia QR Code para smart lockers Clique Retire. Foto: Fernanda Vidoti<\/figcaption>\n<\/figure>\n\n

Como o nome indica, os arm\u00e1rios inteligentes<\/strong> t\u00eam tecnologia: basicamente um sistema digital que permite abertura autom\u00e1tica dos compartimentos por meio de senha ou QR code<\/a><\/strong>. A seguran\u00e7a \u00e9 uma das vantagens para quem entrega e para quem recebe. A opera\u00e7\u00e3o n\u00e3o envolve terceiros e os arm\u00e1rios disp\u00f5e de c\u00e2meras de vigil\u00e2ncia e monitoramento.\u00a0<\/p>\n\n

Conforto, praticidade, comodidade s\u00e3o outras vantagens para os consumidores. Ao fazer uma compra online e optar pelo recebimento em um smart locker <\/strong>(arm\u00e1rio inteligente), \u00e9 poss\u00edvel escolher o melhor ponto para buscar a encomenda sem restri\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rio. Segundo a ABCOMM<\/a><\/strong> (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico), mais de 35% dos consumidores no Brasil reclamam do recebimento de encomendas e, deles, 75% apontam como principal problema o hor\u00e1rio limitado do servi\u00e7o. A comodidade tamb\u00e9m fica evidente quando h\u00e1 necessidade de troca ou devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Para as empresas, os smart lockers<\/strong> facilitam a log\u00edstica de entrega e trazem uma redu\u00e7\u00e3o significativa nas despesas de frete. Isso porque a chamada \u201c\u00faltima milha\u201d \u2013 a entrega ao consumidor final \u2013 responde por 55% do custo de toda a entrega. E o custo se repete na \u201clog\u00edstica reversa\u201d, quando h\u00e1 devolu\u00e7\u00e3o do produto. As empresas tamb\u00e9m conseguem reduzir os prazos, j\u00e1 que reduzem os percal\u00e7os do trecho final da entrega e otimizam suas rotas.<\/p>\n\n

Por fim, o meio ambiente tamb\u00e9m agradece: a consolida\u00e7\u00e3o dos pacotes na entrega reduz a quilometragem rodada pelos ve\u00edculos de entrega ao mesmo tempo em que aumenta sua efici\u00eancia: o resultado s\u00e3o redu\u00e7\u00f5es de 95% na emiss\u00e3o de CO2 por entrega.\u00a0

Autor: Gustavo Artuzo – Diretor Executivo da Clique Retire<\/p>\n\n

Quer saber mais sobre a solu\u00e7\u00e3o log\u00edstica da Clique Retire para seu neg\u00f3cio<\/a><\/strong>? Clique aqui:<\/p>\n\n

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Para e-commerce<\/a><\/div>\n\n
Para empresas<\/a><\/div>\n<\/div>\n
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