{"id":34004,"date":"2025-03-26T12:13:59","date_gmt":"2025-03-26T15:13:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cliqueretire.com.br\/?p=34004"},"modified":"2025-03-26T12:13:59","modified_gmt":"2025-03-26T15:13:59","slug":"falhas-de-entrega-no-e-commerce-smart-lockers-sao-a-solucao-para-reduzir-custos-e-aumentar-a-eficiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www2.cliquelocker.com.br\/?p=34004","title":{"rendered":"FALHAS DE ENTREGA NO E-COMMERCE? SMART LOCKERS S\u00c3O A SOLU\u00c7\u00c3O PARA REDUZIR CUSTOS E AUMENTAR A EFICI\u00caNCIA"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"34004\" class=\"elementor elementor-34004\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e6848b8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e6848b8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8ecd907\" data-id=\"8ecd907\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d848c01 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d848c01\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cliqueretire.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Blog-Banner-9.png\" title=\"\" alt=\"\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e8ca0ed elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e8ca0ed\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e5551ca\" data-id=\"e5551ca\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a57e926 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a57e926\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FALHAS DE ENTREGA NO E-COMMERCE? SMART LOCKERS S\u00c3O A SOLU\u00c7\u00c3O PARA REDUZIR CUSTOS E AUMENTAR A EFICI\u00caNCIA\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-553f8d7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"553f8d7\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7924c35\" data-id=\"7924c35\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ee46a6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ee46a6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Voc\u00ea sabia que falhas na entrega custam, em m\u00e9dia, US$ 17,78 por pedido nos Estados Unidos? No Brasil, onde o e-commerce cresce a cada ano, esse problema \u00e9 ainda mais cr\u00edtico. Felizmente, os smart lockers da Clique est\u00e3o transformando essa realidade, reduzindo custos e aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">No setor de e-commerce, a otimiza\u00e7\u00e3o de entregas \u00e9 um fator decisivo para garantir uma experi\u00eancia do cliente satisfat\u00f3ria e, ao mesmo tempo, manter a efici\u00eancia operacional. No entanto, as falhas na entrega s\u00e3o um desafio recorrente, impactando desde custos log\u00edsticos at\u00e9 a reputa\u00e7\u00e3o da empresa. Os smart lockers da Clique surgem como uma solu\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, promovendo uma log\u00edstica inteligente, segura e conveniente. <\/span>Os smart lockers da Clique surgem como uma solu\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, promovendo uma log\u00edstica inteligente, segura e conveniente.<\/p><h3><b>O impacto das entregas n\u00e3o efetuadas<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando uma entrega falha, os preju\u00edzos para o varejo e o e-commerce v\u00e3o al\u00e9m do reenvio do produto. Alguns dos principais impactos incluem:<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Custos adicionais:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Uma nova tentativa de entrega, armazenamento tempor\u00e1rio ou reembolsos geram despesas extras.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Inefici\u00eancia na log\u00edstica:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O redirecionamento de rotas afeta a produtividade dos operadores log\u00edsticos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Estoque e armazenamento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Produtos n\u00e3o entregues ocupam espa\u00e7o e retardam a reposi\u00e7\u00e3o de mercadorias.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Experi\u00eancia do cliente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Retrasos e falhas podem comprometer a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Impacto ambiental:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> O aumento de tentativas de entrega contribui para emiss\u00f5es de carbono e desperd\u00edcio de recursos.<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo estudos, aproximadamente 5% de todos os pedidos online n\u00e3o chegam ao destino correto na primeira tentativa, resultando em um custo m\u00e9dio de US$ 17,78 por falha nos Estados Unidos e \u00a314,35 no Reino Unido. No Brasil, onde o e-commerce cresce rapidamente, desafios log\u00edsticos semelhantes impactam diretamente os varejistas, aumentando custos operacionais e afetando a experi\u00eancia do cliente. Diante desse cen\u00e1rio, a ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es inteligentes, como os smart lockers, torna-se essencial para otimizar a entrega, reduzir falhas e aprimorar a efici\u00eancia log\u00edstica. <\/span>Diante desse cen\u00e1rio, a ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es inteligentes, como os smart lockers, torna-se essencial para otimizar a entrega, reduzir falhas e aprimorar a efici\u00eancia log\u00edstica.<\/p><h3><b>Smart lockers: uma solu\u00e7\u00e3o eficiente para a log\u00edstica de e-commerce<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os smart lockers da Clique oferecem uma estrat\u00e9gia inovadora para reduzir custos e melhorar a log\u00edstica para e-commerce. Com eles, a retirada de produtos pode ser realizada de maneira flex\u00edvel e segura, eliminando a necessidade de reentregas. As principais vantagens incluem:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Locker para varejo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A retirada em loja via Click &amp; Collect melhora a experi\u00eancia omnichannel e reduz filas.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Log\u00edstica reversa simplificada:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Clientes podem devolver produtos de forma \u00e1gil e sem burocracia.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Solu\u00e7\u00f5es para \u00faltima milha:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Reduzem o tempo de entrega e os custos operacionais.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entrega r\u00e1pida e rastreamento de entregas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Garante previsibilidade para consumidores e lojistas.<\/span><\/li><\/ul><p>Al\u00e9m disso, os smart lockers oferecem uma experi\u00eancia mais conveniente e segura para o cliente final, que pode retirar sua encomenda no hor\u00e1rio que preferir, sem depender de entregadores ou enfrentar filas.<\/p><h3><b>Benef\u00edcios para condom\u00ednios e empresas<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o s\u00e3o apenas os varejistas e e-commerces que se beneficiam dos lockers inteligentes. Os smart lockers tamb\u00e9m aprimoram a gest\u00e3o de encomendas em condom\u00ednios e escrit\u00f3rios, oferecendo:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Seguran\u00e7a em condom\u00ednios:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Redu\u00e7\u00e3o do risco de extravio e maior comodidade para os moradores.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Facilidades para condom\u00ednios:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Portaria inteligente integrada a um sistema de automa\u00e7\u00e3o residencial.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Locker para empresas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Facilita a gest\u00e3o de correspond\u00eancias e oferece benef\u00edcios para colaboradores.<\/span><\/li><\/ul><p>Um exemplo pr\u00e1tico \u00e9 o condom\u00ednio Green Valley, que reduziu em 30% os problemas com extravio de encomendas ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o dos smart lockers da Clique.<\/p><h3><b>Log\u00edstica inteligente e sustentabilidade<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Os lockers tamb\u00e9m promovem uma log\u00edstica sustent\u00e1vel ao reduzir a pegada de carbono do setor de entregas. Ao centralizar as retiradas em pontos estrat\u00e9gicos, diminuem o tr\u00e1fego de ve\u00edculos de entrega, contribuindo para um menor impacto ambiental. A<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">l\u00e9m disso, a redu\u00e7\u00e3o de embalagens descart\u00e1veis e a otimiza\u00e7\u00e3o de rotas ajudam a construir uma cadeia log\u00edstica mais verde.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Investir em smart lockers \u00e9 uma estrat\u00e9gia essencial para empresas que desejam aprimorar sua log\u00edstica, reduzir custos e oferecer uma experi\u00eancia do cliente diferenciada. A Clique est\u00e1 na vanguarda da inova\u00e7\u00e3o no varejo e na log\u00edstica para e-commerce, garantindo solu\u00e7\u00f5es \u00e1geis, seguras e sustent\u00e1veis. Ao adotar essa tecnologia, varejistas, empresas e condom\u00ednios podem transformar a gest\u00e3o de encomendas e oferecer mais conveni\u00eancia para seus usu\u00e1rios.<\/span><\/p><p>Quer saber como os smart lockers da Clique podem transformar a log\u00edstica da sua empresa? Entre em contato conosco e agende uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita!<\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Fontes:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">PEIXOTO, Rodrigo. <\/span><b>Os custos ocultos das falhas na entrega: avaliando o impacto no desempenho dos neg\u00f3cios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Medium, 2025. Dispon\u00edvel em:<\/span><a href=\"https:\/\/medium.com\/@RodrigoPeixoto\/os-custos-ocultos-das-falhas-na-entrega-avaliando-o-impacto-no-desempenho-dos-neg%C3%B3cios-91acd0ce26b0\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/medium.com\/@RodrigoPeixoto\/os-custos-ocultos-das-falhas-na-entrega-avaliando-o-impacto-no-desempenho-dos-neg%C3%B3cios-91acd0ce26b0<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Acesso em: 4 fev. 2025.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">RETAIL WEEK. <\/span><b>Counting up the cost of failed deliveries<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Retail Week, 2025. Dispon\u00edvel em:<\/span><a href=\"https:\/\/www.retail-week.com\/retail-voice\/counting-up-the-cost-of-failed-deliveries\/7028019.article\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.retail-week.com\/retail-voice\/counting-up-the-cost-of-failed-deliveries\/7028019.article<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Acesso em: 4 fev. 2025.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">ONERAIL. <\/span><b>How does bad delivery service affect a business? The cost is more than you think<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. OneRail, 2025. Dispon\u00edvel em:<\/span><a href=\"https:\/\/www.onerail.com\/how-does-bad-delivery-service-affect-a-business-the-cost-is-more-than-you-think\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.onerail.com\/how-does-bad-delivery-service-affect-a-business-the-cost-is-more-than-you-think\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Acesso em: 4 fev. 2025.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FALHAS DE ENTREGA NO E-COMMERCE? 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